中信银行中信银行深夜发致歉信向池子致歉：支行行长已撤职
7日凌晨 ， 中信银行官方微博发布道歉信 。 中信银行称 ， 我行员工未严格按规定办理 ， 提供了王越池(艺名“池子”)收款记录 。 对此 ， 向王先生郑重道歉！并已按制度规定对相关员工予以处分 ， 并对支行行长予以撤职 。
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【中信银行中信银行深夜发致歉信向池子致歉：支行行长已撤职】脱口秀演员王越池（@池子池子大池子）5月6日发布微博称 ， 中信银行上海虹口支行未获本人授权 ， 便将其个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司 ， 属于侵犯公民个人信息的违法行为 ， 并通过律师发函要求中信银行、笑果文化赔偿损失、并公开道歉 。
对此 ， 中信银行官方微博7日凌晨发布致歉信称 ， 经核实 ， 近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行 ， 要求查询其为员工王越池支付劳务工资记录 ， 我行员工未严格按规定办理 ， 提供了王越池的收款记录 。 对此 ， 向王越池郑重道歉！
中信银行已按制度规定对相关员工予以处分 ， 并对支行行长予以撤职 。
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以下为致歉信全文：
关于王越池先生（艺名“池子”）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事 ， 经我行核实 ， 近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行 ， 要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时 ， 我行员工未严格按规定办理 ， 提供了王先生的收款记录 。 对此 ， 我们向王先生郑重道歉！
我行已按制度规定对相关员工予以处分 ， 并对支行行长予以撤职 。
保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨 ， 也是银行的生命线 。 在客户信息保护方面 ， 我行建立了一整套制度及流程 ， 但个别员工未严格按照制度操作 ， 反映出我行个别机构在制度执行上不到位 。 我行将举一反三 ， 全面检查 ， 加大培训 ， 强抓制度执行 ， 坚决避免此类问题再次发生 ， 切实保护金融消费者合法权益 。
真诚欢迎社会各界继续对我行进行监督 ， 感谢大家的关心与支持！
中信银行股份有限公司
2020年5月7日
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