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经纪人房产经纪从业风向改变( 五 )


“美国市场的专业化程度相对比较高 ， 经纪人要经过执照考试之后才能获得从业执照 ， 并且每年都要接受一定的继续教育才能延长执照 。 与此同时 ， 美国房地产经纪人年龄偏大 ， 50多岁、工作年限超过10年的大有人在 ， 但我国经纪人平均年龄可能还不到30岁 ， 工作年限不到1年 。 ”兰馨说 。
据兰馨介绍 ， 链家招聘最低门槛是本科学历 ， 今年又提出了3条明确的增量要求 ， 一是大学期间成绩综合分要在70分以上 ， 二是不能有任何不良征信记录 ， 三是比较重视候选人对行业、对链家这个平台、对经纪人岗位的职业认同 ， 是不是认同这个行业未来的发展空间 ， 是不是真的愿意选择在这个行业深耕等等 。
周利新和张伟娜的案例也并不少见 。 居理新房人力资源总监马永佳向《每日经济新闻》采访人员透露 ， 该公司毕业于985、211院校的置业顾问占比能达到40%以上 。
最近在忙着招聘的盛家林也说：“现在招聘需求发出去 ， 来应聘的都是年轻人 ， 不过我的最低要求是大专毕业 ， 这个行业还是需要最基本学习素养的 。 ”
我爱我家经纪人梁达（化名）则提出经纪人需要较强的学习能力：“与一般销售不同 ， 经纪人其实面临各种各样的客户群体 ， 认知面和操作面的维度更广 ， 包括调控、金融政策 ， 报税、贷款手续等 ， 是个高标的销售领域 ， 很像全科医生 。 ”
他说 ， 其实对每一个房产经纪人来说 ， 职业生涯中都有卖豪宅的梦 ， 真正机会到来的时候却发现还是欠缺很多 ， 因此会给自己重新定位一下 ， 看适不适合卖豪宅 ， 因此应该作什么样的努力 。
年轻的经纪人群体对自己的职业认同感正在加强 。
兰馨举了一个例子：“一个今年大学毕业的学生 ， 通过了我们的面试 ， 对经纪行业了如指掌 ， 包括链家十几年发生了什么故事 ， 行业未来前景如何等等 。 我们很好奇就问他为什么会这么清楚知道这么多 ， 做了什么调查 。 他说大一时候就明确毕业之后要来链家 ， 这让我们非常惊讶 ， 也很惊喜 。 ”
据她透露 ， 薪资策略方面 ， 链家在2019年作了很多改变 。 以上海为例 ， 新人入职的一年之内 ， 保障底薪是8000元/月 。 “这其实是一个比较高的薪酬投放 ， 有助于解决高学历人才第一年适应期的顾虑 。 ”
在链家的13万经纪人中 ， 超过一半愿意长期从事该职业 ， 并且经纪人的收入是会随着从业年限指数级增长 。 在行业扎根几年后 ， 12%的经纪人年收入达到了15万～30万元 ， 另外有6%的经纪人能达到30万元以上 。
梁达告诉采访人员：“经过市场淘洗和沉淀 ， 最后会留下来两类经纪人 。 一类是年轻、高学历、专业度强的新时代经纪人 ， 一类是入行久积累足、经验与资源丰富的资深经纪人 。 ”
疫情令经纪人的作业模式更加迅速地转到线上 。 2020年2月 ， 贝壳平台上找房人和经纪人共发起了1047万次VR带看 ， 相较1月增长34.6倍；VR带看通话时长24.74万小时 ， 相较1月增长171.7倍 。
通过远程虚拟的链接必然要求更高的双方互信 。 经纪人如何取得客户的信任 ， 在线上化时代是不能绕开的话题 。
这次采访中 ， 每个经纪人都在谈论“信任” ， 或许曾经的乱象为这个行业带来了太多伤痛 。 而在经纪公司对人才的招募和培养中 ， “服务意识”“价值观”是关键词 。
马永佳说：“价值观在我们的招聘中具有一票否决权 。 ”
兰馨也说：“候选人进入链家前 ， 我们会加上价值观匹配考察 ， 一共7道关卡 。 ”
谈及心目中理想的经纪人 ， 兰馨表示“应该是一个非常专业的专家顾问角色 ， 因为不管是买新房、二手房或者租赁 ， 或者做资产管理 ， 其实都是在做置业的资产配置” 。
马永佳则希望“房产经纪人未来会成为越来越受人尊敬的工作 ， 同时也能够成为一个生命周期很长的职业” 。
（责任编辑：何一华 HN110）


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