丰巢“丰巢困局”揭露的商业真相( 三 )
用户终归是互联网的商业基石 ， 聪明的企业从来不会主动和用户站在对立面 ， 哪怕是阿里这样的巨头 ， 也有过向用户妥协的先例 。 生存根基在用户手中的丰巢 ， 与用户达成和解或许才是最正确的选择 。
譬如安信证券在研报中披露的数据 ， 单套快递柜的年成本约为1.68万元 ， 其中场地的成本占到了30%左右 。 假使丰巢趁机与小区物业或者业主委员会沟通对话 ， 以增加免费存放时长的方式 ， 寻求减少租金降低硬性成本的可能 ， 凭借与社区基层管理者的牢靠关系捍卫市场地位 ， 进而保障自身在快递产业链中的话语权 。
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结语
中国互联网商业史上 ， 不缺少供应商集体出走的戏码 ， 但如此大规模的“用户起义”还是头一遭 。
陷入漩涡的丰巢 ， 值得所有的互联网公司明鉴：在资本主导的互联网江湖里 ， 用户到底被摆在了什么样的位置 ， 寻求基业长青的服务对象 ， 还是说讨好资本的收割对象？做出什么样的选择 ， 将直接关乎企业的价值观和生命周期 。
至少丰巢已经揭示：别那么轻易去挑逗用户 ， 这终归是件很危险的事 。
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（责任编辑：王荣智 ）
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