江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

@实体店商户当“主播”走出转型发展的新路子( 二 )


对于潍坊百货大楼来说 ， 本身拥有自己的网上商城 ， 也有数量庞大的客户群体 。以前 ， 商城、社群和直播的运营团队都是各自为战 ， 存在明显短板 。如果各团队合作 ， 发挥各自优势 ， 很多问题都迎刃而解 。像每次直播前 ， 将直播预告发到所有客户群 ， 提升了直播的围观人数；网上商城运营团队开发出了微信小程序 ， 粉丝们在观看直播时可直接通过小程序付款下单 。“直播带货”也吸引了更多顾客开始进入微信群和网上商城购物 。
在潍坊商品城 ， 入驻直播平台的商户已有近百户 ， 而每日坚持直播的也有20多户 。自3月份开始 ， 商品城先后组织了200多名商户赴义乌进行商贸交流 ， 除了进货更是为了学习南方地区如何利用网络、直播等新渠道拓展销路 ， 让不少商户受到启发 。
不仅如此 ， 商品城还专门组织了两场抖音培训会 。像南区聚集了一批公司化运营的品牌展厅 ， 商户不仅会直播 ， 还会吸引一些“网红”主播来“带货” 。直播销售的黄金时间是晚上8时 ， 为便于他们直播 ， 商品城特意将南区的营业时间延长到晚上10时 。据介绍 ， 下一步 ， 商品城计划开设专门区域设置专业摄影棚、直播室 ， 免费向商户开放 。
专家零售店要充分发挥互联网平台优势
如何看待疫情之下销售模式的改变 ， 以及这种改变对实体店、市民带来的影响？对此 ， 采访人员采访了潍坊职业学院经营管理学院物流教研室主任邱明静 。
邱明静表示 ， 受疫情影响 ， 许多消费者线下支出明显下降 ， 但线上购物支出增加 。很多消费者的消费习惯发生改变 。首先 ， 购物方式多渠道化 ， 越来越多的消费者习惯了网上下单 ， 送货上门服务；其次 ， 线上购物多以生鲜食品、日用杂货等生活必需品为主 ， 由于消费者对健康的重视大大提升 ， 新鲜和易溯源生产地的食品更受青睐；最后 ， 消费者更加理性 ， 更加关注家庭和健康 ， 部分消费者减少了衣着首饰类、酒类等非必需品的支出 ， 增加了运动用品、小家电等支出 。
【@实体店商户当“主播”走出转型发展的新路子】“这次疫情使很多单纯依靠线下销售的商家受到冲击 ， 但不少商家利用线上直播、短视频等新渠道打开了销路 ， 特别是社区小店、生鲜电商、在线办公、在线教育等为特征的数字化服务方式 。”邱明静说 。
邱明静认为 ， 未来零售店要充分发挥互联网平台作为超级营销渠道的作用 ， 加速向数字化服务转型 。引进直播、智能导购等数字化的新营销渠道 ， 引导消费者线上消费、线上支付 ， 完成数字化服务过程 。从商品的多样化、到物流的精准化、再到服务的个性化 ， 整个服务链条都以数据为支撑 ， 进行数字化改造 ， 形成一个精准而高效的系统 。
为提升服务的供应效率 ， 实现线下供应链与线上流量的无缝高效对接 ， 未来零售企业将更加重视后端数字化供应链的搭建 。通过对渠道大量数据分析 ， 进行精准的铺货、补货、调货 ， 实现以较低的库存最大化满足用户需求 ， 降低企业库存风险 ， 提升其竞争力 ， 并实现可持续发展 。


推荐阅读


上一篇：「」“让天下没有难就的业”

下一篇：中国产品中国产品助力全球抗疫 ——携手全球抗疫 彰显中国担当⑦