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申请;聋人;街道;人员;套餐;指导;残联;服务直击“聋信卡”线下指导点现场 还有这些通知信息不要错过( 二 )


杨浦区：多方力量汇聚 ， 齐心协力
下午两点 ， 杨浦区控江街道阳光之家的院子里搭起了5张桌子 ， 门口处的黑板上写着醒目的“服务点”几个字 。很快 ， 聋人朋友们都来到院子里 ， 每张桌子前面排着队伍 ， 工作人员不停地用手语告诉大家：不要着急 ， 慢慢来 。
桌子另一端是为大家解决问题的工作人员 ， 他们是来自杨浦区街道残联的聋协主席以及志愿者们 ， 每张桌子上摆放着纸笔和操作宣传单页 ， 工作人员按步骤要求逐个问前来咨询的聋人朋友 。大多数前来寻求帮助的都是年龄较大的聋人朋友 ， 工作人员需要一遍一遍了解信息后 ， 再让申请人确认签名 。
“今天信号有点不好 ， 晚上7点钟吃好饭我们去另一个街道处 ， 我再帮你试试！”一位大爷因为手机老旧 ， 一时加载不出来页面 ， 工作人员就把自己的工作时间延长 ， 晚上依旧服务 。
在华东理工大学上研二的小董是一位听障人士 ， 5月1日当天 ， 她就成功申请了套餐 。趁着没开学 ， 小董来到这里当了志愿者 ， 帮助其他聋人朋友申请 ， 年纪轻又热心的她忙活了一下午 ， 都没来得及喝口水 。
“我今天接待了10多位聋人朋友 。”当页面弹出“申请成功”的时候 ， 小董总是大声喊出“成功啦！” 。在她帮助下申请成功的聋人朋友都会向她竖起大拇指 。小董说 ， 也有几位没有申请成功的聋人 ， 有的不记得自己身份证号 ， 有的微信版本过低需要更新却忘记了密码……不过小董告诉大家 ， 周一到周五她都在这里 ， 随时能找她！
截至下午4点 ， 指导点大概接待了35位聋人朋友 ， 除了特殊情况的 ， 基本都完成了申请 。
值得注意的是 ， 日前 ， 市残联发布了 《关于“听力、言语残疾人信息卡套餐服务申请”有关事项的通知》 。
“为本市20000名听力、言语障碍残疾人提供信息消费通信优惠套餐服务”是2020年市政府为民办实事的项目之一 。为积极推进实事项目的落实 ， 克服新冠疫情影响 ， 该事项实现了全程不见面办理 。自5月1日正式线上申请以来 ， 受到各方的广泛关注以及听力、言语残疾人的普遍欢迎 。为保证该事项数据审核顺利进行 ， 确保数据的准确性、完整性 ， 同时回应大家关心的热点问题 ， 现对“听力、言语残疾人信息卡套餐服务”事项申请相关工作通知如下：
1.因系统整合维护 ， 2020年5月15日（星期五）11：00起暂停听力、言语残疾人信息卡套餐服务的申请 ， 2020年5月16日（星期六）0：00恢复申请 。
2.2020年5月1日至5月15日已线上提交的申请 ， 经社区事务受理服务中心初审、各区残疾人联合会审核通过后 ， 将汇总分别交上海移动、上海联通、上海电信运营商复审 ， 对于复审通过的申请由运营商发送申请成功短信并于6月1日开通服务 ， 对于复审未通过的申请将由各区残疾人联合会打印《办理不成功告知书》并告知申请人 。请耐心等待各运营商的复审结果 。
3.“为本市听力、言语障碍残疾人提供信息消费通信优惠套餐服务”作为2020年市政府实事项目之一 ， 不设名额限制 ， 符合条件的残疾人均可提出申请 。


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