江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

钛媒体APP【书评】人际沟通坑太多，小白们怎么办？( 四 )


通过将对话界定为一次交换意见的机会 ， 而非一次非赢即输的零和博弈（一方的观点必须压倒另一方的观点） ， 你减少了防御性 ， 增加了开放性 ， 反过来这又有助于改善双方关系 ， 使问题得到最佳解决 。
钛媒体APP【书评】人际沟通坑太多，小白们怎么办？
本文插图

PS：别憋屈 ， 你还是你 ， 无须自我洗脑
本文中的建议也许令人难以接受 。 你也许在想：“那我的立场呢？为什么我必须为了沟通而让自己充当反派角色？为什么非得让我能屈能伸 ， 对方难道不应该也站在我的立场想想吗？”
如果你极度烦恼 ， 请记住这点：讲述对方的故事 ， 需要将偏见逆转到有利于对方的一面 ， 其目的很简单 ， 就是去探究对方的思路 ， 而不是同意它 。 不能只因为我明白埃文被我这个当老板的吓坏了 ， 就说明我在试图威胁他 。
讲述故事时将我自己设定为反派人物 ， 并不说明我是真正的反派 ， 对方也不会因此而变成真正的英雄 。 实际上 ， 对方的故事往往充斥着自圆其说和其他心理防御机制 ， 甚至可能包含客观上可被证伪的元素 。
但是识别对方的思路 ， 有助于我们释放潜能 ， 有效地与对方沟通 。 它使我们与对方步调一致 ， 更加有利于我们进行一场有建设性的谈话 。
我们在沟通中有充分的自由 ， 不仅可以理解和体谅对方的立场 ， 而且可以说出自己的观点 。 我们也有充分的自由 ， 可以反驳对方的话 ， 但是从对方的视角看问题 ， 有助于我们更巧妙地去反驳对方 ， 也使得对方更乐于倾听我们 。
【钛媒体作者介绍：本文来自《哈佛谈判思维》的作者唐尼·艾本斯坦 。 他是毕业于哈佛大学法学院 ， 谈判专家、艾本斯坦咨询公司首席执行官 。
他在中东地区有着丰富的经验 ， 工作内容包括向以色列最高法院提供咨询服务 ， 负责处理复杂的巴以冲突；在耶路撒冷的希伯来大学法学院开设并教授第一期的调解课程；培训以色列国防军如何更有效地与巴勒斯坦同行进行联合巡逻；为以色列和巴勒斯坦过境人员举办解决冲突技能的联合讲习班；曾在世界多地大学任教或举办演讲活动 。
2000年 ， 唐尼成立了艾本斯坦咨询公司 ， 为客户提供谈判、沟通和解决冲突的服务 。 公司与许多公共部门客户合作 ， 包括城堡军事学院、美国联邦政府道德办公室和联邦航空管理局等 。 】
《哈佛谈判思维》将会纳入钛媒体Pro版书库 ， 敬请大家关注前沿书库的上新动态~每位Pro专业用户一年可以在书库中任意选择三本书 ， 由钛媒体免费赠送哦～点击链接、登录 ， 进入“前沿书库”选书：https://www.tmtpost.com/pro/books
更多精彩内容 ， 关注钛媒体微信号（ID：taimeiti） ， 或者下载钛媒体App


推荐阅读


上一篇：贝勃定律都是“玫瑰”惹的祸……

下一篇：叶永烈【伴公汀】著名作家叶永烈去世，享年80岁，难忘“小灵通”“十万个为什么”“红色的起点”