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大众网·海报新闻对话沪上“网红”业委会主任：我们没有“抵制”丰巢，希望公众能理解业委会

大众网·海报新闻上海5月19日讯（采访人员 庄滨滨 见习采访人员 王茜）4月29日 ， 当丰巢科技宣布向存放12小时以上用户收取0.5元-3元费用时 ， 一定想不到接下来的半个月里 ， 自己竟会成为几乎一边倒的讨伐对象 。 相形之下 ， 一个“对丰巢说不”的倡议、一篇阅读数突破100万+的“公开信” ， 让以上海中环花苑业委会主任何剑为代表的小区业委会主任们成为最近“网红” 。
然而事实的另一面 ， 丰巢事件发酵以来 ， 何剑他们却一直承受着巨大的压力 。 首先自己的发声一度得不到丰巢正面的回应 。 因为丰巢认为自己面对的是普通用户 ， 并非业委会；其次是一些网友 ， 认为用户自己会判断要不要放丰巢 。 言下之意 ， 业委会管太宽了 。 甚至觉得业委会在“带节奏” 。 这让始终站在事件中心的业委会主任们很是感慨：虽然这一组织形式早在2003年就确立了法律地位 ， 但了解它的人依旧寥寥 。
时值丰巢事件仍不断升级的5月13日 ， 采访人员向何剑 ， 上海青年业委会委员联谊会秘书长、众蚁社区负责人、“对丰巢说不”倡议发起人韩冰 ， 以及上海青年业委会委员联谊会副秘书长、浦东洋泾花园城业委会主任王舰发出了采访邀请 ， 但三人一致希望 ， 相比丰巢 ， 他们更想谈谈业委会、谈谈小区治理 。 因为这才是他们希望公众能够深切关注到的焦点 。
于是 ， 海报新闻采访人员与三位业委会主任从丰巢事件说起 ， 有了如下的对话：
海报新闻：说到“对丰巢说不” ， 针对丰巢超时收费一事 ， 杭州一小区率先提出“反制” ， 我们诸位所在的小区是不是在那时就已经在酝酿这一倡议了？
何剑：我是5月5日才注意到小区业主微信群中有人在抱怨丰巢超时收费的问题 ， 然后这个问题迅速引起大家回应 。 因为从4月28日到5月5日这段时间 ， 我没有快递 ， 其他业主也可能因为前2次是免费也没有对收费问题有太多理性认知 ， 直到真的开始扣费了才发声 。 我们小区1000户左右 ， 杭州的小区5000多户 ， 可能他们体量大了随机样本中更容易有人对这个收费问题有切身感受吧 。
海报新闻：5月8日 ， 中环花苑宣布暂停使用快递柜 ， 业委会这一表决从发起到发布 ， 大概用了多久时间？
何剑：5月7日 ， 我们是先根据（业主）群里这么多的意见 ， 觉得这个事情确实是不合理的 ， 然后也根据过去一贯的意见征求方式 ， 搞一个微信投票 ， 结果一开始就呈现了一边倒的局面 ， 反对的意见没有低于过80% ， 所以我们迅速拟定了决议 ， 因为晚一天停用丰巢快递柜 ， 会有更多扣费纠纷产生 。 5月8日我公布决议 ， 并和丰巢上海公司这边的业务员交涉暂停的方式 ， 停电或者限制快递员登陆 。
海报新闻：丰巢此前的声明中 ， 我们看到一个很有趣的现象 ， 丰巢一直强调他们直面的是用户（居民） ， 但相比居民 ， 此次事件 ， 业委会的反应更激烈？这反映出上海小区哪些特质？
何剑：业委会是一个有法律效力的组织 ， 相比业主吐槽 ， 更具有权威性和组织效应 ， 业委会和居民不是割裂的 ， 是代表了一个群体中大多数人的意见 ， 根据《物权法》《物业管理条例》《上海市住宅物业管理规定》 ， 在涉及小区共有及共同管理的事项中 ， 业主委员会代表多数方意见 。 而且上海整体在社会治理方面就比较讲究法治 ， 大家比较注重责任的边界和维护自身的权益 。
海报新闻：丰巢事件中 ， 有评论分析 ， 相比长三角地区各小区业委会群起响应 ， 尤其上海小区业委会发出最强音 ， 广深地区小区业委会则表现平平 ， 各位对此怎么看？
何剑：这和前期众亿社区这么多的投入和组织密不可分 ， 大家随时建立了联系 ， 而不是说当我想表达诉求的时候没有一个报团的组织 。
韩冰：那是因为上海的业委会数量多 ， 上海有9100个业主大会 ， 所以声音大 。 再者上海地区本身的市民文化中 ， 规则意识比较强 。


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