数字化转型疫情重塑保险业?行业呼唤数字化转型伙伴( 二 )
从供给侧来看 , 保险业数字化转型需要不同类型的参与主体齐头并进 , 方能加速稳健完成行业的升级迭代 。 这其中互联网保险企业在新兴技术的快速跟进、落地实践上则具有灵活的优势 , 将成为行业探索新兴技术、新颖模式 , 激活行业创新活力的助推器 , 有效发挥创新试点的作用;相对而言 , 中小型保险机构可以更为便利且经济地整合外部技术资源 , 但部分中小型保险公司由于前期技术选型等问题 , 需要技术领先或具备总体技术解决方案的金融科技企业发挥创新引领作用 , 以模块化、标准化及SaaS服务的形式为中小保险企业提供灵活、敏捷同时高性价比的数字化转型升级解决方案 。 头部保险企业应以协同方式带动周边参与者进行融合创新 , 不断积累科技转化的实践经验 , 以点带面逐步推动上下游产业链的全面数字化转型 。
众安赋能数字化保险 , 技术力重构行业价值
保险数字化转型离不开行业伙伴的助力 。
通过底层构建+流程再造+产品化输出三步走 , 众安保险已经构建了数字化保险闭环 。 基于搭载在云端的核心系统“无界山” , 以及实现全业务支撑的智能客服“众安精灵”和可视化回溯技术“千里眼” , 众安构建了基础的运营支撑体系 。 在此之上 , 众安又通过应用人工智能、大数据等技术 , 开发了支撑产品开发与定价的数据实验室、智能风控等产品 , 支撑营销的X-Man智能营销平台和业务开放平台等 , 支撑投保和核保的医疗数据平台、核保机器人和智能保顾等产品 , 以及支撑理赔的医疗知识图谱、商保平台、视频理赔和医疗文本结构化等产品 , 从而实现了科技对保险业务全流程的赋能 , 为更广泛的用户带去体验更加便捷 ,
产品更加温暖 , 保障更加普惠的保险 。
【数字化转型疫情重塑保险业?行业呼唤数字化转型伙伴】除了对自身业务的重塑 , 众安从成立之初就担当着保险科技和行业数字化转型最佳辅助的角色 。 众安为寿险公司打造的“ABC混合型前端”集成了面向代理人的保险展业平台、面向经代公司的营销平台、官网、官方微信、保险商城 , 打破传统保险公司渠道之间的边界 , 针对A端、B端、C端客户的数字化前端让消费者能更好地体验保险公司的产品和服务 。 在海外市场 , 众安通过科技力助力全球保险生态数字化转型 。 在东南亚 , 众安与Grab合作成立合资公司 , 共同定制马来西亚首款按日付费的互联网商业车险 , 上线8小时就积累1万名司机用户 。 截止2019年末 , 已协助Grab生态出单超500万张 。 在新加坡 , 众安还与新加坡最大的综合保险机构达成战略合作 , 助其保险产品创新与数字化转型 。
(责任编辑:李亦斐 HF063)
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