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花呗花呗开始「杀熟」！( 二 )


文章还表示 ， 实施大数据杀熟的经营者没有履行特定信息的披露义务 ， 甚至故意告知虚假价格 ， 使消费者在不真实的价格基础上作出错误判断购买了商品或服务 ， 该行为构成欺诈 ， 消费者可以主张惩罚性赔偿 。
03  QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐
在QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐上经常听的歌 ， 会悄无声息变成需要VIP权限才能听 ， 别人手机上却显示同一首歌、同一平台仍然免费 。
有网友提到 ， 自己悄悄听的歌会变成VIP ， 单曲循环三天 ， 听歌次数上去了 ， 第四天就变成VIP了 ， 没听过这首歌的母亲手机上这首歌不是VIP 。
此后不久 ， 有人反映称 ， “之前那个QQ音乐杀熟的事情我发现网易云也杀熟” ， 酷狗音乐也没能逃脱“杀熟”的指责 。
最开始 ， 还有用户不明所以选择充值一个月的VIP ， 在发现“歌单中的好听的歌曲开始越来越多的悄悄收取vip了”时 ， 该用户才幡然醒悟 ， 意识到自己被酷狗杀熟了 ， 怀疑“列表中的一些歌 ， 作者可能未必是要收版权的 ， 只是酷狗利用大数据分析这首歌对于听者的价值 ， 如果有价值 ， 酷狗来收版权费” 。  
探寻这些平台“杀熟的原因” ， 一方面 ， 占据大部分市场份额的平台渐成垄断之势 ， 从前期以亏损换规模过渡到后期以流量经营求利润 。
羊毛出在羊身上 。 平台赚取的利润来源于旗下用户的消费 。 给老用户涨价 ， 成为这些平台赚取最大利润的法宝 。
隐蔽性的直接或间接定价差异 ， 对于平台来说投入小、见效快 ， 且后果不严重 。 平台既可对新老、潜在及忠实用户群体设置不同定价 ， 又可对下单频率、消费金额大的用户推送更高定价 ， 还可在不同手机系统、客户端等实现价格差异化 。
另一方面 ， 用户对某些平台形成依赖性 ， 长期习惯使用该平台产品服务 ， 将沉淀大量的个人信息、社交关系、交易行为等信息构成精准画像 ， 为平台提供从千人 ， 到千面 ， 再到千价奠定了丰富的数据基础 。
考虑到“大数据杀熟”隐蔽性强 ， 普通用户较少进行价格比对 ， 对自身权益受到侵害的行为不易发现 。 即使当消费者认定受到不同价格的待遇后 ， 优惠券、折扣等成为平台光明正大为自身开脱的理由 ， 取证难、维权难摆在消费者面前 。
诺贝尔奖得主米尔顿・弗里德曼提出 ， 商业的本质就是赢利 ， 你无法用感情和道德去绑架一个只想赚你钱的商家付出真心 。  
来源：镭射财经
（责任编辑：王荣智 ）


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