『工作汇报』学会这个技巧,做一个老板听得进去的工作汇报( 二 )


『工作汇报』学会这个技巧,做一个老板听得进去的工作汇报
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ASC结构(答案-情景-冲突)
这种也叫开门见山式 。
开头提到小杰的故事 , 当老板问起活动情况时 , 完全可以通过ASC结构进行汇报 。
老板 , 这次活动免费体验的客户有100人 , 但只有50个人在体验后购买了我们的产品 。
我建议下次活动可以展示我们合作的知名研究院和研发团队的实力背景 。
我们这款产品采用的新科技是联合了知名科学研究院一起研发出来的 , 本来想借由这次活动 , 让新品变爆品 , 但由于新客户对我们品牌不熟悉 , 所以对这款产品的安全问题也有所顾虑 。
一般情况下 , 一场活动结束了 , 老板最想要了解的就是活动的成果 。
所以在做汇报时 , 小杰应该要先把活动最终的成果告诉老板 , 然后说出自己的建议方案 , 再通过背景和问题来说明提议的理由 。
运用开门见山式的表达结构 , 通常说出的第一句话就是这次汇报的核心重点或者是总结 。
一个高效的汇报 , 应该要在开头 , 就能让老板知道最有价值的信息 。
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CSA结构(冲突-情景-答案)
这种结构 , 关键在于强调问题 , 让对方能感同深受 , 从而激发对问题背景和解决方案的关注 。
比如 , 防脱发洗发水的广告 。
“哎呦 , 看你年纪轻轻的 , 这头发没少掉吧 , 发际线都这么后了 。”
“别担心 , 针对脱发问题 。我们联合美国权威的科学研究院共同研究发现xx成分可以有效的防止脱发问题 , 同时还可以让头发越长越多 。”
“新推出的xx洗发水就添加了这种有效成分 , 我们的这个研究成果还获得了FDA的认证 , 安全又有效 , 完全没有副作用 。”
我想听到这里 , 你应该会想要立马下单入手这款洗发水了 。
这个广告就充分运用了CSA结构 。
首先抛出掉发严重这一问题 , 让消费者听到后产生一种焦虑感 。
然后再引出权威机构研发的背景 , 最后给用户提供解决的方案 。
这个结构同样适用在工作汇报上 。
首先指明问题点 , 这些通常是老板最关心的 , 比如员工效率低 , 业绩下滑等...
然后再结合背景分析 , 说出自己的解决方案 , 相信老板听完后 , 一定会对你赞赏有加 。
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03 SCQA结构还可以运用在哪里
SCQA结构不只可以运用在工作上 , 在演讲、写作、调查、复盘等方面都可以运用 。
曾让全国人民意识到空气污染严重性的柴静 , 在她的公益纪录片《穹顶之下》 , 就运用了SCQA的结构 。
纪录片的开头 , 柴静抛出了北京雾霾的相关数据 , 并且引出自己作为一个母亲的担忧:孩子是否能够在空气污染这么严重的城市健康成长 。
接着 , 她提出了两个关于空气污染的问题:什么是雾霾?它会带来什么危害?
通过调查 , 柴静发现烧煤和烧油是引发雾霾的主要原因 。
最后 , 柴静针对原因 , 从各方面提出解决这个冲突的方案 , 比如低碳减排 , 调整能源结构等等 。
开头介绍雾霾的大背景 , 这就是S , 提出空气污染的疑问 , 这里是Q , 通过调查发现雾霾的主要原因 , 这里是C , 最后针对问题提出的解决方案 , 就是A 。
美国作家马克·麦考梅克曾经说过一句话:“谁经常向我汇报工作 , 谁就在努力工作 。相反 , 谁不经常汇报工作 , 谁就没有努力工作 。”


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