用户女子刀法刀姐doris:消费品如何通过私域获得增长? | UMIC导师观点

阿里创新业务事业群智能营销平台UMIC课堂第三期——【聚焦增长】于5月21日结束第三场直播 。 今天为你带来直播嘉宾女子刀法创始人&CEO刀姐doris , 分享主题为《2020 , 消费品如何通过私域获得增长?》的课堂观点解读 。
从2019年开始 , 很多广告公司开始遇到瓶颈 , 品牌不再满足于曝光与互动 , 想要真实销量和效果 , “品效合一”成为行业热门话题 。 之后 , 私域流量概念也火起来 , 被人们津津乐道 。 这种现象透露出一些变化:流量使用权正向流量拥有权转移 。
此前 , 我们接触的流量都来自公域 。 公域是一个较大的公共流量池 , 人人都可从中获取 , 且持续更新 。 随着精细化运营 , 越来越多企业把从公域中获取的流量转化为私域 , 公域+私域成为企业流量运营的双重搭配 。
那么私域流量模型该如何搭建?如何将私域和公司战略相结合 , 进行私域资源分配?落到具体的引流、运营和分销上又该怎么规划?今天由女子刀法创始人&CEO刀姐doris来为你讲解私域流量本质是什么?以及如何避开做私域的那些坑?
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一、私域是什么?为什么要做私域?
简单来说 , 私域就像一个免费的、可反复多次触达的流量池 , 具有自主拥有、自由控制、免费稳定、多次利用和触达等特点 。
抛弃流量冷冰冰的定义 , 让私域回归用户(人)的集合 , 核心是真实的用户关系 。 在品牌自己的地盘 , 打造强关系链用户群 , 双方从而进行价值互换 。
大家都在做私域 , 那么选择私域有哪些好处呢?我总结了私域的五大好处 。
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1、高效触达
再次触达老用户时不用付钱 , 私域流量池中可以反复触达你的用户 。 一份引流的钱花下去 , 至少能拥有自己的流量 。
2、利于做裂变
一个用户可以裂变出五、六个用户 , 私域里已经有很成熟的玩法和工具可以引导用户去帮助品牌推广 。 同时 , 裂变也是目前获客成本最低的方式 , 还能衍生出更高级的KOC模式 , 帮助品牌培养自己的超级用户 。
3、提升LTV(用户生命周期价值)
通过私域可以多形式、反复触达用户 , 能让用户继续多次进行购买 。
4、流量闭环
做电商最终还是要回归淘系 , 反哺回电商 。 如果私域里能整合一波非常忠诚并且愿意跟你共创的粉丝和用户 , 他们还能反哺成为你在公域的流量 。
5、C2M数据赋能
如果你是初创品牌没有流量 , 那么很推荐私域 。 当你不确定产品是否有需求时 , 通过私域里的社群用户 , 品牌完全可以做早期调研 , 判断产品是否能满足用户的条件 。
这五点 , 就是很多公司无论从战术层面还是战略层面 , 都选择做私域的原因 。
二、谁适合做私域?
知道了私域的好处在哪里 , 那到底哪些品类适合做私域呢?
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首先 , 有一个必要条件:LTV够高 。 也就是用户生命周期价值得高 。
如何做到高LTV?一是复购率够高 , 二是客单价够高 。 复购率高就是买得勤 。 比如服饰、美妆 。 二是客单高 。 因为客单价非常高 , 一旦转化成功 , 能把此前很多成本全补回来 。
另外 , 如果你的品类能产生很丰富的内容 , 具备很多“话题性” 。 那你就更适合做私域 , 能为你做私域锦上添花 , 内容也决定了你是否适合做私域 。 哪些东西有内容呢?
一是有天然谈资的品类 。 比如化妆品、护肤 , 再比如母婴 , 这些话题天然就有讨论欲望 。 其次是有信息差的品类 , 专业性非常强的 , 比如健身、营养师、买房、买车等 , 一般都是通过信息差来做私域 。
三、私域流量的那些坑 , 该如何避免?


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