【天天科技范|是企业的生死劫,25岁现象】( 三 )
此外 , 支付宝、微信、苏宁金融等已经变身TOP选手的互金巨头 , 它们一路陪年轻人走来 , 同年轻人一样经历了人生第五阶段的“角色危机” , 并最终走了出来 , 从边缘创新者变成主流选手 , 在金融体系中找到了自身的“同一性” 。
巨头与用户共同成长 , 用户也不离不弃;但互金行业 , 更多地却是令人悲伤的案例 。
我写过一篇文章《互金平台 , 上市后为啥“变差”了?》 , 从财务视角解释上市互金平台表现为何越来越差?也可以换个视角 , 用25岁现象来解释 。
创业平台的第一批用户 , 无一例外是求新、敢冒险的年轻人 , 当这些年轻人从校园步入社会、从单身走入婚姻时 , 行为模式发生剧变 , 变得更加保守稳健 , 向主流市场(如银行、互金巨头)回归 。
一边是存量用户的加速离去 , 另一边则是监管趋严下 , 互金平台对年轻人的吸引力下降 。 只出不进 , 只能走向衰落了 。
不少头部互金平台 , 手握千万年轻用户 , 也曾规划用户生命周期模型——大学阶段 , 匹配现金贷;初入职场 , 匹配车贷;职场中年 , 匹配理财 。 并据此进行一站式布局 , 但多以失败告终 , 不能晋身主流市场 , 手握千万用户又有何用?
当前 , 市场竞争越来越激烈 , 每家金融机构都在围绕用户做决策 , 但是 , 我们真的了解我们的用户吗?
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