【天天科技范|是企业的生死劫，25岁现象】
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图片来源@视觉中国
文丨苏宁金融研究院 ， 作者丨薛洪言
这两年 ， 明星创业企业如流星般 ， 闪耀过 ， 又归于湮没 。 “人事有代谢 ， 往来成古今” ， 兴衰是常态 ， 我们更热衷于探究兴衰背后的秘密 。
是什么决定了一家企业之所以生、之所以死呢？我们通常谈起宏观环境、行业周期、内部机制 ， 却常常忽略了用户行为 。
在我们印象里 ， 用户行为基本是稳定的 ， 可事实恰恰相反 。 在本文中 ， 我将向大家论证 ， 正是用户行为的突然变化 ， 将很多明星企业推向死亡的深渊 。
25岁现象从生理上看 ， 人的成长发育是渐变的 ， 但婴儿期和青春期除外 ， 在这两个高峰期 ， 人会经历突变式生长；在社会心理上 ， 人的成长成熟也存在突变期 ， 突变期前后 ， 行为模式剧变 ， 成为企业兴衰的重要诱因 。
【【天天科技范|是企业的生死劫，25岁现象】】如果仔细观察年轻人 ， 经常能看到矛盾的两端：有些人是典型的月光族 ， 追求消费与享乐 ， 符合大众对95后的认知；有些人则吃苦耐劳 ， 勤俭持家 ， 与他们70后的父母并无二致 。 甚至同一个人 ， 一年前还是月光 ， 一年后就变得吃苦耐劳 ， 让人困惑不解 。
用户行为差异是如何形成的呢？先来看一个例子 。
我认识一位理发小哥 ， 两年前他过着“上一月、休一月”的自在日子 ， 一个月赚钱 ， 一个月花钱 ， 时不时带女朋友去天津旅游（从北京到天津 ， 低成本高效率） ， 上班的那个月也是说走就走 ， 和打零工一般自由 。
可结婚后 ， 一切都变了 。 穿衣吃饭全面降级 ， 一年也舍不得休息几天；取消了例行旅游 ， 苹果手机退役时也换上了华为 。
于他而言 ， 结婚导致了行为突变的发生——不是结婚让人成熟 ， 是结婚让人缺钱 。
结婚前 ， 他和女朋友都有工作 ， 父母也在打工赚钱 ， 日子过得惬意；结婚后 ， 女方在家备孕 ， 父母（至少一人）辞工回家照顾儿媳 。 孩子两三岁时 ， 妈妈会外出打工 ， 爷爷奶奶即便身体强健（50岁左右） ， 但扛着养育子孙的重担 ， 再也不能外出挣钱 。
一边是家庭收入的永久性下降 ， 另一边却是家庭支出的永久性增加 。 购房买车（农村结婚必备两大件 ， 县城买房+小汽车一辆 ， 外加彩礼若干）的贷款分期、孩子的抚养教育、父母的养老支出等纷沓而来 ， 骤然间就扭转了他的生活观念和消费观念 。
这位理发小哥不是个案 ， 而是千千万万年轻群体的真实写照 。
结婚之前 ， 他们是无忧无虑的“后浪” ， 追着星、唱着K ， 追求精致小康生活 ， 是众多消费潮流背后的男孩女孩；结婚之后 ， 似乎瞬间从“消费主义”中挣脱 ， 精打细算 ， 埋头苦干 ， 成了自己一度不理解的“中浪” 。
以25岁作为蓝领群体的平均结婚年龄 ， 从个体层面看 ， 结婚前后判若两人；从群体层面看 ， 25岁前后 ， 表现也截然不同：
25岁以下的年轻人 ， 没有承受过生活的重击 ， 心态更开放 ， 愿意尝鲜 ， 愿意追求个性 ， 追随潮流 ， 成就一批个性化小品牌；
25岁以上的年轻人 ， 回归熟悉的领域 ， 变得专注 ， 心态内卷化 ， 不愿轻易改变 ， 开始走向“保守” ， 向经典大众品牌回归 。
很多时候 ， 正是这种鸿沟般的突然转变 ， 让以年轻人为服务对象的企业措手不及 ， 我们不妨称之为25岁现象 。
要么成为头部 ， 要么死亡25岁现象 ， 未必是25岁 ， 只是泛指人生的某个特定阶段 ， 在这个阶段 ， 年轻人或步入婚姻、或步入社会 ， 面对新角色、新压力 ， 行为模式发生了改变 。
现代心理学奠基人之一埃里克森曾提出“人生八阶段”理论 ， 将人的一生分为八大阶段 ， 每个阶段对应一种需要解决的难题 。 本文讨论的25岁现象对应其中第五阶段——自我同一性和角色混乱的冲突期 ， 年龄跨度12-25岁（第一次提出时为12-18岁 ， 后修正为12-25岁） 。
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