智慧教育推动行业升级腾讯企鹅辅导以科技助力教育公平化发展( 四 ) 采访对象：北京师范大学未

对于职业教育里的共性需求、主流行业中的共性知识培训，可以采用直播的方式，比如程序设计、园艺、厨师等方面的培训，直播可以起到很好的作用。当然，职业教育实践性强，只看直播也是不够的。

对于一些小众的技能需求，应该采用人人教、人人学的模式，利用互联网的长尾效应来实现。戴玉强团做了一个声乐培训的“戴你唱歌”教育App ，是一个很好的技能培训案例。一方面声乐培训是小众市场，另一方面生活中要找到有名的声乐老师也是挺难的，这个课程通过在线的方式，很好地满足了小众人群的需求。其实，在我们生活中有很多很个性化的需求，而这些个性化的需求通过互联网的长尾效应及智能匹配，就能实现人人教与人人学的良性互动。我非常看好这种在线教育模式在日常生活中的应用。

赵尔迪：技术在教育中的深度广泛应用，将彻底改变教育的时空场景和供给水平，将实现信息共享、数据融通、业务协同、智能服务，推动教育整体运作流程的改变。事实上，无论教育的发展，还是在线教育的落地应用，都应该以“人的发展”为准则，只要能够更好地发现人、成就人，在不同的领域，在线教育都能够发挥效用。腾讯教育的产品矩阵就覆盖了教育的全场景、全年龄段，如为3~8岁少儿打造的英语启蒙教育平台腾讯ABCmouse、面向K12领域的在线全科教育平台腾讯企鹅辅导以及面向职业教育领域的腾讯课堂等。

参与方找准切入点构建智能化生态空间

采访人员：在线教育目前存在的短板是什么？如果要做到扎实落地，需要怎样去做？积极投身于在线教育的互联网企业怎样才能更好地发挥作用？

余胜泉：在线教育可以教书但不能育人，只能教知识而不能促进学生社会性成长、核心素养的发展，不能让学生体验到精神的成长和思维的成长。现在大众认为看视频、做点播、搞直播就是在线教育，其实这只是最初级的阶段。

要想做到扎实落地，第一，要选好领域，往企业培训、职业教育、生活技能教授等方面走，现在成年人知识消费领域是成熟的。第二，如果要往教育主阵地走，那么就要将在线教育真正融入教育之中，认识到教育的真正内涵，扎扎实实地按照教育规律、儿童身心发展规律来做事情，我认为这是最重要的事情。第三，要积极采用人工智能、大数据等新一代的信息技术，以帮助提高教师的工作效率、促进教师的社会分工为核心，做相关产品、服务的研发。社会进步最本质的动力来源于社会分工和技术的发展。我们目前传统的教育体系基本上处在工业社会发展阶段，属于“劳动密集型”的工作，大部分简单知识讲授处在一个低层次、低智力劳动阶段，很多教师以讲授知识为主，而在育人方面做得不够。讲述知识特别是简单的知识恰恰是人工智能式在线教育具有的优势。要将教师从重复、枯燥的劳动中解放出来，有更多时间跟学生互动、了解学生内心的状态，有更多的时间与家长沟通，以真正发挥教师在育人方面的优势。

互联网企业做在线教育，应该多研究信息技术与学校教育融合的问题，为老师提供有价值的帮助，争取成为学校教育的有机组成部分。如果学生在学校听老师讲一遍，回到家中跟着网课再学一遍的话，那是浪费时间。现在互联网企业提供的一些视频平台和应用工具是非常有用的，应该更多地采用SaaS的模式，把这些工具嵌入到学校的信息化系统中去，而不要指望学校把所有的教学都搬到一个平台上去，因为没有一家企业能够满足所有学校的各种需求，而且互联网企业的专长也不是开办教育。实际上，当互联网企业提供的应用可以成为学校教学、生活中某一个链条当中的一两个有机组成部分时，自然而然就有价值了。