微信小程序直播是“温室”?小小包麻麻如何做到单场GMV破千万( 二 )





“以这款酒店产品为例 , 能成为爆品 , 价格上的优势是基础 , 但对于部分消费者来说 , 今天下单了 , 可能要几个月之后才去 , 在此期间疫情的管控、机票的涨跌都是动态变化的 , 所以会有顾虑的 , 而帮消费者把他的后顾之忧解决了势必会刺激成交 。 ”贾万兴总结道 。



仅以旅游项目为例 , 亿邦动力注意到 , 近期无论是传统OTA下的携程 , 还是快手、抖音等平台都在尝试通过直播方式进行旅游产品的带货 , 但从转化率上来看并不乐观 。 在贾万兴看来 , 此次小小包麻麻能将旅游产品卖爆 , 与主播的细心、专业性及背后技术团队新展现形式的引入也不无关系 。



“有些主播带货 , 产品太多了 , 尤其是旅游项目 , 很难介绍得面面俱到 , 但细节真的很重要 。 ”贾万兴解释道 , 小小包麻麻这次推的酒店套餐 , 除了住宿还向用户提供了免费的游乐项目 , 但一般人旅游的习惯都是今晚入住 , 明天中午退房 , 那第二天退房之后游乐项目是不是还可以免费玩 , 这些细节都是消费者关心的 。



主播的专业性也在很大程度上决定了直播的转化率 , 而团队的专业性 , 比如直播中游戏环节的设置、抽奖、互动甚至直播手段的革新 , 也决定了转化率的高低 。



“像这次5.21直播 , 我们使用了新的推流方式 。 ”据贾万兴透露 , 在当天的直播中 , 小小包麻麻的粉丝可以在小程序直播中看到两个界面 , 手机屏幕上边是整个酒店的宣传片 , 下边是包妈在进行产品和项目细节的介绍 , 用户观感非常好 。





02

为什么抽了波奖观众反而跑了?



亿邦动力了解到 , 基于微信生态的小程序直播 , 小小包麻麻的探索始于去年6月 , 至今已近一年的时间 。 在和亿邦动力交流时 , 贾万兴把要想做好小程序直播的经验归纳为主播专业性、控场和供应链这三点 。



“对节奏的把控很重要 。 举个例子 , 主播正在卖一款产品 , 这时候说抽波奖 , 粉丝的购买流程就中断了 , 首先粉丝得去留言参与抽奖 , 之后盯着屏幕和手机看自己是不是中奖了 。 抽奖做好了实际上是对下一个要带的产品的铺垫 , 但也有弊端 , 所以在哪个节点抽奖 , 也需要主播更有计划的去评估 。 ”贾万兴表示 。



在小小包麻麻最近的直播中 , 亿邦动力注意到 , 除了抽奖等常见的与粉丝互动的方式外 , 其引入了以往商场大促活动常用的砸金蛋等玩法 。 这样的做法相当于把以往线下的形式引入到直播中来 , 但和抽奖一样 , 最核心的仍是节奏和频率的把控 。



“比如整场直播要砸几次金蛋?具体到哪个时间节点?在人多的时候烘托气氛还是在人少的时候吸引人气? 。 ”贾万兴说 , 虽然落实到直播中的动作就是砸个金蛋 , 但其中却牵扯到方方面面的设计 , 包括金蛋里面的奖品是否和下一个要推荐的产品具有相关性等都是有讲究的 。



此外 , 贾万兴认为 , 基于微信生态的小程序直播带货 , 找到合适的主播也是很难的 。



“小程序直播是基于私域来做的 , 换句话说 , 一定是个人IP吸引来粉丝 , 如果挂着这个IP找另外的人来播 , 本身是很诡异的 , 顶多是配个助理 , 因此很考验KOL的直播能力 。 这也是一些自媒体或者KOL擅长生产内容但在实时直播上并不擅长的原因 。 ”贾万兴说 , 在微信的环境下 , 只有KOL自己亲自直播才能取得更好的效果 , 他/她更了解自己公号的粉丝调性 , 更容易从内容到商品上找到带货的契合点 。



而在供应链上 , 贾万兴认为 , 哪怕一个主播在供应链上没有很强的价格优势 , 但最低要求一定是保证产品质量合格 。


推荐阅读