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销售有哪些致命的缺点要咋改进

销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力。经过笔者多年的观察和体会，现在总结出中国销售人员身上存在的26个常见缺点，和销售朋友分享。仔细看看这些缺点，反省你自己，还需要改善的就去改善，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。举出实际的例子，让别人参与你改善的过程，你会得到更大的鼓舞和勇气。希望朋友们“有则改之，无则加勉”，要成为一个成功的销售人员就要和这些缺点一一绝缘。1.拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。2.六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：A贫穷;B批评;C病痛;D失去所爱的人;E年老;F死亡这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。3.花太多时间“聊天”而不是销售。4.把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做。5.找借口。不要找借口，找订单才有用。6.花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。7.景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。8.昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。9.依赖业务经理替你寻找客户。10.等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。11.听不得别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。12.害怕竞争。亨利·福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。13.未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。14.疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要!15.怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。16.使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。17.未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。18.因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。19.无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。20.提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。21.没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来折纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。22.任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。23.承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。24.雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。25.文具用品耗尽。合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧及成交的机会。26.悲观，结果正如预期一样黯淡。以上这些都是常见的不良习惯，提醒需要改进的人。拿破仑·希尔长久以来观察旗下五千名推销员工作的心得，使他对于销售的了解获益良多，并且发现了培养客户信任感的重要方法：1.习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。2.只做双方都能平等互惠的交易。3.不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。4.发自内心为别人提供最好的服务。5.培养对人健康的亲善态度;喜欢对方甚于他们的钱。6.努力地生活，销售时同时传达你的工作理念;行为胜于言语。目前正在打造一个高端创业、销售圈子，圈子内高手如云，有年入30万的销售高手，草根创业成功者，年入百万的牛人等等！　　定时分享一些实战落地的销售、创业案例，更多牛人的顶级销售实战技法，欢迎加入销售技巧群 ~326 145 086 ~验证123
7.受人恩惠，不论大或小，必定加以回报。8.不随意对别人提出要求。9.不与人争辩无谓的琐事。10.随时随地把温暖带给别人，做一个快乐的人!11.为你所销售的东西提供售后服务，那是推销员维持老主顾的最佳保证。12.记住，如果你成功，是有人帮助你成功。
■网友的回复
干货再多点就好了
■网友的回复
好问题！我想聊聊做为销售哪些「不敢」会在不知不觉地毁掉你。
到底是哪些不良习惯毁了你？比如说今天的目标不明确。今天你的六家重要的客户是谁？一家 A 类客户是谁？今天的目的是什么？我为了这个目的充分的做了什么准备？今天的两家 B、C 类是谁？分别是什么情况？我做了哪些准备？我今天的目的是 close，还是往前推进？我今天约了谁？是第一 KP 还是第二 KP ？
这件事情很重要。目标明确，你就朝明确的目标拼搏。今天我三家有效的客户，分别是谁？我怎么了解到的？我今天晚上要开发多少家新客户？我今天晚上要学什么？我想向谁请教什么？是不是目标很清晰？
我保证很多的人根本就讲不出来。我知道很多的团队管理一团糟，团队早晨起来喊个目标，说：老大，今天我签十单，今天我拜访十家客户，那个叫目标明确吗？那个叫非常糟糕的管理。
还有很多的人把一帮员工忽悠过来，从东南西北城忽悠到成中间来，然后就为了听你一个口号，口号喊完了还没走，还在公司打电话约客户。这是头天晚上的管理出了极大的问题。团队没有约好第二天的有效客户的，就别让他回家。
那为什么那些顶级的 Top Sales 晚上可以干到两点钟？为了第二天的客户在筛选客户、在整理客户、在找客户资料？有很多客户是夜猫子，他晚上 12 点钟一点钟，他们还在微信上聊。
目标必须明确。只有明确了每一个目标，每个客户要做什么，你才知道很清晰这就是你的指南针，这就是你今天的作战地图。
还有哪些不良的习惯？就是第二天六家客户都没约好，约了四家，就照样回家。这个时候可能才 9 点半晚上，公司说六点钟就可以下班了。你作为一个销售给自己在打工，你说，我要成为 Top sales 。你六家都没约到，你就跑回家去。
你真干到晚上 2 点钟了，你没约好六家客户，我也能觉得你是应该回家的。真不行了，你不能干了两点，哪怕你干到晚上 11 点半、12 点钟你还是没约好客户，我只能说，那你的方法确实出了问题。那能不能在方法上提升一下自己。但如果你发现八点钟、九点钟，还没有约好的你就回家，这是你最大的犯罪。这是你对不起自己。
我就担心，很多人还有一个最不好的毛病，说这是老大要求我做的。这是我公司要求我做的。那公司要求你做的，你为什么不做到呢？你觉得这些公司不人道，老子离开这家公司好了，你既然在这家公司，你就遵守这家公司游戏规则。
很多的人都觉得是给公司打工，给我的主管打工，我是特别匪夷所思的。作为一个销售，天生就是给自己打工，不要总讲说是给别人打工，你就干脆不要干这件事，你就去做一个朝九晚五的工作，一个月就拿点工资好了。那你干嘛你还期待一个月拿三五万、三五十万呢？ 你想拿那么高的工资，你当然要付出非一般的代价了。那不然的话你做这件事情干吗？这个东西是靠佣金吃饭的，它又不是靠基本工资吃饭的。
所以说不要总是觉得这是公司要求我做的，这是公司、这是我老板要求我做的。老板既然要求你做到，你为什么不做到呢？我就反过来问这句话。你的意思说老板让我要求我做，我就天生就给你抗着，老子就不做，是这样的意思吗？要求你做，你就拼命到无能为力，你就干到晚上 12 点钟。
真做不到，那是我能力不行，你现在九点钟回家，是态度不行，能力和态度是两码事情。能力不行提升能力，态度不行改态度，要么就离开这家公司。
还有就是每天最基础的奋斗目标不能完成，照样心安理得。
基础的目标是什么？一是有家 A 类客户，二是有两家 bc 类的客户，假设你都没有，你说你的有效拜访总要完成。今天我们的拜访完这些客户，我今天晚上回来要把这个客户输到我的 CRM 系统里去。好记性不如烂笔头。
我们要知道我们在干嘛，我们就在创业。每个做销售，就是其实你就是在创业，你从一无所有开始，你从一个月拿一两千、两三千、三四千的基本工资开始，看你什么时候能拿到 Commission（佣金），一个月拿 10 万、拿 50 万。
假设我们就是做 Top Sales，全中国的 Top Sales，一个 100 万的年收入，税后税前为一个标准的话，我觉得你作为 sales，成为 Top Sales，在这个创业的路上，你是一个成功的一个标志。
所以这件事情我是觉得真的不要总是用打工的心态去创业。你靠那么点基本工资，你活得了吗？你能买得起房子，买得起车子吗？你能到一个五星级酒店能吃几餐饭吗？吃不起嘛！你还想成为顶尖的 top sales，那这不是笑话吗？所以这件事情， 就是把基本的工作完成是你的基本要求，能把你追求的事情都完成，是你最大的每一天最大的回报。
【销售有哪些致命的缺点要咋改进】 第二个是什么？
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