深度 | 一文读懂 To B 企业的渠道布局策略( 三 )
因为大部分渠道商集中的城市都是在偏二三线 , 客户的付费能力较弱、销售综合素质稍差 , 销售能力掌控不住高客单价的产品或需要更长的转化周期 。 但渠道商对短期利润回报的期望又比较高 , 对成本控制比较敏感 , 高客单价的产品转化周期太长 , 不太适合渠道 。
模式重意味着渠道商的投入也更多 , 利润率会更低 , 但渠道商可选择的项目又很多 , 导致渠道商对项目的忠诚度会下降 。
产品的客户群不过于太单一垂直 , 在当地营收盘子别太小 , 比如某地级城市医药连锁 crm 行业渠道商 , 整个城市一共才200多家药店 , 全部搞定一年的营收也没有多少 , 导致投入产出较低 , 想象空间太小 , 渠道商投入度和忠诚度就会降低 。 所以 , 很多客户群比较垂直的产品 , 做渠道销售的成功率都不是太高 。
忠诚度和投入度较低 , 考验产品盈利能力和平台能力
选择渠道必须面对一个问题:你要容忍一定的渠道商流失率 , 而且特别考验产品的长期盈利能力和平台持续的赋能能力 。 早期渠道商一年赚一两百万没问题 , 觉得还不错 , 但随着他的投入和野心越来越大 , 且平台前景不明确 , 渠道商的投入度和忠诚度也会发生变化 。
对销售和服务流程无法管控
渠道商跟客户谈了什么、怎么服务和交付、承诺了什么东西 , 包括价格、回扣甚至一些灰暗的东西 , 厂商都看不到 , 也无法管控 。
对收入目标无法效管控
直营分公司可以逐级做销售目标拆解和监控
, 但渠道的不确定因素很多 , 尤其是早期的渠道商和规模较大、厂商对其业绩依赖度较高的渠道商 , 关系还比较微妙 , 你既需要他还不能过度伤害他 。 所以 , 销售目标的管控和效果会差一些 。
以上是直营和渠道的优劣势对比 。 我们看下直营和渠道的厂商画像 , 符合直营厂商画像的 , 建议去做直营;符合渠道厂商画像的 , 建议去做渠道 。
直营厂商画像:
账上资金较多 , 不太看重短期回报 , 注重服务质量、客户的把控度和忠诚度 。 这种情况没问题 , 可以做直营 。
2)模式特别重、回报周期特别长
代理商是趋利的 , 看重的是短期利益 , 较重的模式或交付期较长的模式 , 代理商的存活率和留存率都不高 。
3)客单价较高 , 5 万元以上
客单价5万以上 , 建议尽量选择直营 。
超过 5 万以上的客单价产品 , 下沉市场的渠道商卖得都不好 , 客户群不大 , 付费能力不高、成单率低 , 导致渠道商做不下去 。
4)行业或客户群比较垂直
针对某一领域 , 客户和行业高度垂直细分的 , 渠道商成长难度大 , 投入性价比不高 , 渠道商存活率低
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