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国美国美求变：牵手拼多多、京东 发力直播拥抱年轻用户( 二 )


国美国美求变：牵手拼多多、京东 发力直播拥抱年轻用户
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另外 ， 这几年和国美零售并行发展的国美金融 ， 也把年轻用户作为了核心的服务群体 。 由于篇幅问题 ， 国美金融的系列动作 ， 就不表了 。
场景转变：销售产品到销售生活方式
这几年 ， 关乎零售产业 ， 行业似乎达成了一个新的共识 ， 也就是由销售产品到销售服务再到销售生活方式转变 。
比如苏宁旗下的生活广场 ， 其实就是一种由场景带动产品销量的模式 。 这种场景摒弃了传统的百货 ， 甚至更新的shopmall模式 ， 而是通过基于一站式的生活所需 ， 划分出来电竞、餐饮、金融服务等等业态 ， 还把儿童游玩、家居厨房等融合起来 ， 让人感受到逛店就是体验一种全新的生活方式 。
国美也推出了“未来我的家”的战略 ， 也是在用场景的思维 ， 转变销售策略 。 比如整体厨房、烘焙教室、网咖、动漫馆等业态的开放 ， 都让用户在体验实景场景的同时 ， 直观地感受消费升级给生活方式带来的改变 。
从销售产品到销售生活方式进阶 ， 不会让用户有一种“我来逛店不想买东西就不自然”的感受 ， 因此很多不是为了奔着买产品的用户也成为了到店用户 ， 这样自然而然就扩充了客流 。 很多宣扬场景化的店面 ， 也成为了“网红打卡地” ， 用户也在无形中也成为店面的自来水 。
我之前说过 ， 生活方式不是生硬的产品 ， 但需要一些产品来承载 。 比如说喜欢跑步的人 ， 需要用亚瑟士来承载他们对橡胶场地的热爱;有人跑步的时候还喜欢听音乐 ， 那么他需要配合一个Bose 700耳机 。
“销售生活方式”最终的导向当然是要“带货” ， 要不然就脱离了商业的初衷 。 同时 ， 通过“销售生活方式”的方式所达成的“带货” ， 将会给用户带来更多的获得感和满足感 。
所以 ， 这种思路以及方式的转变 ， 可能会降低到店转化率 ， 但因为提升了用户数量 ， 让用户有了更多的参与感 ， 最终反馈到结果上来反而增加了销售额 ， 同时也提升了品牌形象和美誉度 。
PS：本文作者丁道师 ， 现已在蜻蜓FM开通《丁道师杂谈》频道 ， 欢迎大家点击原文链接 ， 收听音频版的内容 。
丁道师
2005年首次提出“自由媒体人”概念 ， 随后简称为自媒体 ， 影响至今 。
2011年 ， 丁道师加盟速途网络 ， 先后担任速途专栏主编 ， 速途执行总编辑兼速途研究院院长等职 。
2014年丁道师作为自媒体代表 ， 牵头起草《中国自媒体的自律规范》 ， 并在网信办座谈会上分享 ， 引发广泛关注 。
现在是企鹅号、一点资讯、百度百家、今日头条、艾瑞专栏、人民网(603000,股吧)专栏等主流科技媒体和新闻客户端的专栏作家 。
本文首发于微信公众号：丁道师 。 文章内容属作者个人观点 ， 不代表和讯网立场 。 投资者据此操作 ， 风险请自担 。
（责任编辑：王治强 HF013）


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