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社交媒体平台该不该管控特朗普？扎克伯格和员工唇枪舌剑90分钟(实录)( 五 )


就领导的决策意图而言 ， 我的意思是 ， 我确实认为这是一件重要的事情 。 你可以看到 ， 就像现在全美所有企业的CEO都站起来说 ， “好吧 ， 是的 ， 黑人的生命是重要的 。 我们与黑人社区站在一起 。 ”我的意思是 ， 我认为说这些话并提醒人们说这些话是很重要的 ， 但我并不认为说这些话需要什么特别的勇气 ， 尤其是在发生重大危机的时候 。
我想 ， 我希望人们能看到的是 ， 我和其他领导人在这些问题被新闻媒体关注之前、以及从我高呼“陈·扎克伯格倡议（Chan Zuckerberg Initiative）”的那一天起 ， 我们就开始关注这些问题了 ， 我们一直坚信正义和机会是国家的基石 。 而在种族正义方面 ， 我认为与刑事司法系统的互动是种族主义产生最大差异影响的领域之一 ， 这也是亟需解决的关键问题 。 这一问题包含很多方面 。
我真的觉得这些观点是有道理的 ， 事实上 ， 这是一件我和公司内外的很多人讨论过很长一段时间的事情 ， 我们进行了很多次的对话 。 此次决策也并不是我们围绕这个问题做出的第一个政策决定 。 我认为 ， 我们公司的整体氛围是相当积极的 ， 因为它给了那些被边缘化的群体一个发言权 。 我认为我们应该给人们创造语境 ， 让他们感觉到 ， 我并非人生地不熟 。 虽然我不像那些每天生活在这里的人们那样对一些谙熟于心 ， 但我也不是初来乍到、对一切一无所知 。 这就是关于人们以及你如何看待领导力的一部分观点 。
然后就是关于你如何看待你的公司、你所在企业的价值观 ， 以及企业文化对员工行为的整体道德影响 。 我认为 ， 有很多人想推动我们在不同的方向上做更多的事情 ， 而现实是 ， 我们是一个非常重要的交流平台 。
几乎所有社区的动机都是推动我们尽可能地为慈善事业而努力 。 这一点很好 ， 他们也应该这样做 ， 这是有道理的 。 但这种“推动”让我们陷入了这样的一种状态 ， 我们很难做到任何人、任何政党 ， 想要的一切 。 所以基本上 ， 最后所有的团队在各种问题上都对我们很不满 。 也正因为如此 ， 他们更多的会去宣扬那些我们没有做过的负面的事情 ， 而不是为我们做过的好事情喝彩 。
我想我们这周已经目睹了一个活生生的例子 ， 我在这里也已经提到过几次了 ， 也就是说 ， 这种讨论是压倒性的 ， 都是关于我们是否应该对特朗普的博文进行降权 。 我知道这件事情对于全世界来说都很重要 ， 我也知道对于我们的员工和社区里的很多人来说 ， 了解我们和谁站在一边是非常重要的 ， 他们把这件事情作为一个信号 ， 虽然我不认为这件事应当被这么解释 。
事实上 ， 我认为 ， 这起谋杀案的视频是通过Facebook来发布的 ， 是因为我们的服务赋予了人们发言权 ， 这种方式已经产生了巨大的影响 。 我只是想说 ， 我希望人们不要仅仅只是从减轻伤害的角度来看待我们所做的事情的道德影响 。 当然了 ， 减轻伤害也是我们必须要做的事情中的很重要的一部分 。 我也不是在忽略这一点 ， 我们就此事花费了大量的资源 ， 成千上万的人正在为这一目标而工作 ， 我们每年也要为此花费数十亿美元 。
但是 ， 我们也要给予人们一个前所未有的了解事件、讨论事件的方式 ， 让痛苦的声音能够被听到 。 我认为这也很重要 ， 我想这就是我对所有这些事情的看法 。
员工提问：在决定是否对特朗普抨击抗议者是“暴徒”、并暗示他们将遭到“枪击”的博文采取行动时 ， 有多少黑人和其他有色人种的员工参与其中？
扎克伯格：我不知道确切的数字 。 但我可以告诉你 ， 这只是初步的政策简报 。 我知道 ， 团队内有几位黑人员工 ， 他们都专注于确保我们在观点生成的过程中具备多样性 。 然后 ， 当我把人们聚在一起的时候 ， 就变成了一个小团队 ， 因为我们要和八、九个人进行富有成效的对话 。
马可辛【Facebook全球多样化部门主管马克辛·威廉姆斯（Maxine Williams）】在那里待了好几个小时 ， 我们一直在努力 。 我个人非常关心她的意见和她听到的内容 ， 所以我亲自给她打了电话 ， 以确保她知道我有这样的观点 。 与此同时 ， 我们还收到了来自外部民权顾问和类似人士的简报 ， 也通过电子邮件收到了很多人的意见 ， 这其中也包括一些有色人种 。 所以 ， 我不知道确切的数字 ， 但是可能会有进一步改进此事的方法 。 但实际上 ， 我认为 ， 如果大家能够了解这一过程 ， 他们一定不会对这部分工作感到沮丧 。


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