钛媒体APP|直播带货总“翻车”,这事快有救了?( 三 )


这是因为 , 随着带货的产品范围越来越广 , 很多产品如果不是行业专业人士 , 很难在有限时间内 , 看出质量好坏 。
4月24日 , 在演示一台净水器时 , 罗永浩将准备好的橙汁倒入其中 , 拧开开关满心期待的"橙汁大变白水"却迟迟没有到来 , 直播间气氛一度陷入尴尬 。 老罗只好自我调侃:“完了 , 明天媒体又过节了 , 大型翻车现场 。 ”
直到来自净水器厂家的工人维修好后 , 罗永浩才再次演示 , 为自证清白 , 他还接了一杯水 , 亲自喝了一口 。
尽管后来有消息称 , 这是因为注入橙汁前 , 工作人员忘记给机器注水 , 导致水压不够无法正常工作 。 但这种翻车 , 也难免让网友们会怀疑产品质量 。
钛媒体APP|直播带货总“翻车”,这事快有救了?
本文插图

这种翻车老罗的确很无奈 , 不过客观而言 , 即便是罗永浩、李佳琦、薇娅这样的顶尖带货主播 , 也很难对整个生产流通环节进行品质把控 。
“送给主播的选品产品 , 其实都是商家精心挑选后送去的 。 主播一看 , 哟 , 货不错 , 于是就在直播间大肆夸奖 。 ”赵吉吉称 , 但消费者买到的产品 , 却是商家大规模发货 , 是否和主播镜头前展示产品一致 , 主播不知情也无法控制 。
这是因为 , 直播带货相关产品 , 往往需求量很大 , 对供应量、物流都有极高要求 , 并非每一个商家都能在短时间内既保证产品质量 , 又保证供应链到位 , 也就很难做到对带货产品品控、售后的真正保证 。
一些选品和利益息息相关 。 《GQ实验室》就报道称 , 参与选品的供应商中存在数家锤子的股东 , 比如锤子曾经的债主尚诚同力 , “倒不是说选品一定会出现问题 , 但这样的关联交易会很多” 。
从行业来看 , 最大问题 , 显然和没有门槛 , 人人都可直播带货 , 却分工不明有关——一些带货主播 , 身兼产品生产者、产品销售者、产品代言人等多重角色,这样的主播对产品质量、售后真实情况一清二楚 , 但也不可能在直播间对粉丝说个明白 。
天价坑位费与佣金抽成“原罪”?
不管如何 , 直播带货中的种种售后质量问题 , 对主播来说也绝非一道“无解题” 。 最起码 , 对所要带的货和相关商家 , 理应事先进行合理评估 。
曾饰演“嘎子”的明星谢孟伟 , 最近在一场直播中哭得“梨花带雨” 。 这源于粉丝们怀疑他带的一批鞋是假货 , 纷纷跑来质问 , 但谢孟伟对产品也是一问三不知 , 甚至联系不上售后 。 潘长江都看不下去了 , 进入谢孟伟直播间 , 语重心长地教育了一番 。
很明显 , 谢孟伟对该产品别说选品 , 就连最基本的了解也没有做到 。
另一些带货主播 , 和选品经验、选品不好已完全没关系 , 就是单纯的坏 , 想捞快钱 。
“一些主播带货的奢侈品包包 , 原价几万元 , 在主播这里两三千元就宣称能买到真品 , 难道主播对产品真假心里没数吗?”长期关注电商直播的琳琳说 , 还有一些产品 , 比如玉石、红酒、奢侈品等普通人难分真假的产品 , 都被主播吹嘘到了惊天地泣鬼神的程度 。
一切仍是源于利益 。
在直播带货新模式下 , 商家、主播及其经纪公司、MCN机构均是其中的利益参与者 。 目前 , 直播带货主要是按照 CPS (优惠券)付费 , 这其中费用包括两部分构成:坑位费、佣金抽成 。 至于主播和背后MCN机构如何分成 , 各个公司会有不同的规定 。
坑位费好理解 , 体现明星、网红的个人影响力 , 其从几千到几十万不等 。 有数据显示 , 罗永浩的坑位费就达到60万 , 李佳琦23~42万(根据佣金浮动) , 而虚拟偶像洛天依淘宝直播坑位费更是高达90万 。
佣金抽成会根据品类的不同而不同 , 一般为20%—40% , 主播卖多少商品金额 , 商家就按照比例给主播或机构多少佣金 。


推荐阅读