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懂懂笔记|今年“618”苏宁为什么急了？( 二 )


但是两个都存在变量的到手价 ， 让消费者怎么弄明白“J-10%”？
刘步尘在交流中指出：从目前“618”的预热效果看 ， 苏宁的手段比京东热闹 ， 无论京东多优惠 ， 苏宁都提出比京东优惠10% ， 这对于用户来说是很有吸引力的 。 但是 ， 苏宁也不能高兴太早 ， 只要京东把价格定得巧妙 ， 就可以让苏宁必亏无疑 ， 就看京东怎么定价了 。
懂懂笔记|今年“618”苏宁为什么急了？
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“站在消费者角度看 ， 我们不仅欢迎京东承诺‘史上最大优惠力度’ ， 更欢迎苏宁‘到手价比京东低10%’的承诺 。 但如果在实际购物过程中 ， 发现企业违背了承诺怎么办？企业承诺而不执行该不该处罚？由谁来处罚？”刘步尘说道 。
或许苏宁已经考虑到这个争议 ， 因此“J-10%”计划对标的是京东补贴后的售价 ， 而这个价格本身又因为京东也在采取各种补贴措施而充满变数 ， 如果加上苏宁自己的各项补贴政策 ， 使得最终价格变得扑朔迷离 。
用心做任务的用户 ， 肯定会拿到比标价更低的商品 ， 至于这个价格是否足够低 ， 对比哪个产品低 ， 又能低多少？就要看用户花多少时间研究各平台的补贴政策 ， 以及花费多少精力参与平台游戏并最终兑换成现金了 。
价格战背后的你追我赶 在公布“J-10%”计划的同时 ， 苏宁也提出了“1V1”服务计划 ， 拿出了要和京东在服务商比拼的架势 。
可以看到 ， 今年苏宁不仅掀起了价格战 ， 更掀起了服务战 ， 毕竟相比过去的电商时代 ， 用户的眼光与要求更高了 ， 仅仅通过低价很难获得用户黏性 ， 品质与服务逐渐成为用户存留的基础 。
苏宁打价格战是要引流 ， 有了流量 ， 才能让用户看到自己在配送、物流、产品品控、售后等方面的进步 。 从以往的市场发展状况来看 ， 配送能力与自营保障一直是京东沉淀用户的利器 ， 而做线下卖场起家的苏宁 ， 在这方面则走了不少弯路 。
2005年苏宁组建B2C总门店并上线“苏宁网上商城” ， 其线上化转型并不晚 ， 且在线上线下一体化过程中也不遗余力 ， 再加上与阿里巴巴交叉持股深度合作 ， 获得了阿里巴巴的流量支持 ， 苏宁并不缺乏与京东一较高下的资本 ， 但近四年来却依然未见胜绩 。
2017年 ， 工信部赛迪研究院发布的《2016中国家电网购分析报告》显示 ， 京东的家电零售规模已经超过苏宁 ， 成为全渠道第一的最大家电零售商 ， 这一位置从1026年保持至今 ， 也成为苏宁最想攻克的“宝座” 。
在家电电商领域 ， 京东和苏宁的竞争一直是针锋相对的 。 京东的优势是做足了前后端服务 ， 用供应链和物流体系支撑其线上规模扩张 。 而苏宁更热衷多元化 ， 从收购红孩子发力母婴电商 ， 到扶植创业、做众筹、投文化、搞体育 ， 苏宁转型的动力十足 ， 但在多个领域进行产业链布局后 ， 依然是以跟随者的身份出现 。
庞杂的战略目标和未见亮眼成绩的体育、音乐、文旅等版块 ， 最终并未能帮助苏宁实现线上引流和品牌延伸 ， 反而是占用了公司大量现金 。 以2017年拿下的中超版权为例 ， 苏宁就花费了13.5亿元 ， 后来为了平衡营收不得不与咪咕合作 ， 联合运营相关体育内容 。
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直到苏宁42.5亿收购天天快递 ， 重新建立物流体系 ， 又以48亿收购家乐福 ， 补足了仓储、物流经验方面的短板 ， 才逐渐实现产业链体系的打通 。 这其中 ， 苏宁出售阿里巴巴股份赚来的140亿现金 ， 功不可没 。
苏宁和京东在家电市场的角色位置并非一成不变 ， 一开始京东也是苏宁背后的跟随者 ， 只是后来京东发力于线上 ， 做到了一举超越 。 在2016年京东大比分领先后 ， 苏宁也在努力追赶 ， 同时在阿里巴巴的流量助力下 ， 逐渐在线上拉近了与京东的差距 。


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