数据|精细治城，上海“一网统管”提升城市“智治力”( 三 )
家住徐汇区龙吴路的丁女士夫妇 ， 都已年过七旬且腿脚不便 ， 但小区暂未设立老年助餐点 。 丁女士致电龙华街道网格中心后 ， 依托徐汇区"一网统管"平台的大民生版块 ， 工作人员获得了"家庭画像" ， 认定其符合老年助餐标准 。 不仅如此 ， 通过智能分析和实地走访 ， 工作人员还为12户像丁女士这样的老年家庭解决了送餐问题 。
"'一网统管'应该从老百姓需求导向和精准匹配出发 ， 精细刻画社区、家庭、个人的民生需求 ， 提供主动化、个性化的服务 。 "上海市信息服务业行业协会秘书长陆雷说 ， 再好的技术不从基层需求出发 ， 也是没有价值的 。
如今的上海街头 ， 红绿灯不再只是"灯"了 ， 它能自行感知、收集数据 ， 给出信号控制的最佳方案 。 自从运行智能交通信号灯系统以来 ， 上海车辆拥堵指数下降15% ， 平均车速提升10% 。
大数据的应用也要考虑数据伦理问题 ， 在数据流通共享的同时做好个人信息保护 。 "信息保护有两个关键词：合理、最小化 。 政府用的数据 ， 使用要有原则 ， 不能过度、不能非合理、还要依法 。 这样能从制度上确保是善用而不是滥用 。 "致公党上海市委专职副主委邵志清说 。
"现在还是1.0版 ， 争取6月底升级为2.0版 。 "徐惠丽说 ， 搭建好数据中台 ， 培育智慧应用生态体系 ， 推动社会治理流程再造和管理创新 。 智慧触角延伸到城市治理最末端 ， 让社区、村居都能运用 ， 实现"高效处置一件事" 。
【数据|精细治城，上海“一网统管”提升城市“智治力”】"一网统管"服务城市运行 ， 不仅是技术革新 ， 更重要的是一种治理模式的重塑 ， 以现代化手段助力治理全方位改革 。 通过线上线下的联动 ， 上海正在推动城市治理由人力密集型向人机交互型转变 ， 由经验判断型向数据分析型转变 ， 由被动处置型向主动发现型转变 。 十年前上海世博会"城市 ， 让生活更美好"的主题 ， 正插上大数据和智能化的翅膀 ， 绘出浦江两岸更为精美的画卷 。
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