Behance创始人:持续优化产品体验的“第一英里”为什么重要?( 四 )
人没有足够的时间同时兼顾工作、娱乐、学习和爱 。 当新事物需要太多努力时 , 人们会选择放弃 。
人的默认设置是 , 在确信其会带来好处之前 , 避免一切努力 。
而虚荣是因为他们在乎别人的看法 。 镜子和社交媒体都可以美化别人眼中的他们 。 Instagram和Twitter之类的产品需要尽快吸引用户和他们的朋友 。 当用户在使用一个产品时 , 如果没有人可以分享眼前的产品 , 那么他也会选择放弃 。 尽管大部分花在Instagram上的时间 , 都在浏览朋友发布的内容 , 但其实每次发布新照片后 , 发布者会更频繁地打开它 。
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如果想吸引潜在客户 , 要考虑他们的懒惰、虚荣和自私 。 并且 ,
你需要好方法将产品的意义传达给用户 。
在最初的30秒里 , 你还需要“鱼钩” 。 “立即注册获得有条理的生活”、“每周工作4小时
”——报纸上的头条新闻、书的封面都是“鱼钩” 。 有效的“鱼钩”不仅符合短期效果 , 而且契合长期愿景 。
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这里面的挑战是为不同心态的人群打造产品体验 , 一是潜在用户 , 二是忠实用户 。 然后 , 对于真正走进大门的用户 , 努力建立持续、有意义的体验和关系 。
总而言之 , 在许多方面 , 产品的状态其实反映了团队的状态 。 在追求出色产品的同时 , 公司中期发展 , 以及优化团队表现等等一系列问题自然随之而来 。 产品人们不仅要以产品为傲 , 但也不要盲目自信 , 忽视问题 。
产品一旦停止发展 , 就已经失败了 。 因此 , 在这里我要提醒大家
切忌自满:当前的产品永远还不够好 。
END
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持续优化产品体验的“第一英里”
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