|错误的产品设计( 三 )
所以简单和复杂不是相对立的 ， 复杂的东西只要建立秩序也能变得简单 。 我们做用户体验时 ， 面对的敌人不是复杂 ， 而是没有秩序 。 当用户拿到一个产品而不知道怎样下手 ， 才是最令人讨厌的体验 。
在互联网产品设计中 ， 我们所认为的复杂 ， 主要是由于两个方面的原因引起：
（1）某个事情需要通过较多的控制去避免失误 ， 导致产品流程拖拉
例如一个让用户选择投资组合的表单 ， 需要用户填写的信息非常多 ， 以确保我们对这个人有足够的了解 ， 为用户推荐的投资组合是最适合他的 ， 减少错误选择 。 虽然这个表单看起来会显得很复杂 ， 但是在金融这种严肃选择的领域就显得十分有必要 。
（2）我们期望解决的问题太多 ， 带来页面的信息过载
例如一个招商加盟的广告页面 ， 我们希望让用户看到广告之后会打电话联系我们 ， 于是放上了招商热线；同时我们希望能解决招聘问题 ， 于是放上了招聘岗位要求；最后我们还希望让用户能够关注我们的公众号 ， 于是印上了二维码；所以页面信息过多 ， 看起来复杂 ， 这种复杂显得十分没有必要 。
总的来说 ， 生活中很多事情确实没必要做得那么复杂 ， 但还有很多事情确实就是这么复杂 ， 这时候不要想着粗暴地简化它 ， 而是学会管理复杂 ， 在复杂中构建秩序 ， 这才是正确产品设计思路 。
#专栏作家#
阿翘 ， 微信公众号：阿翘AKIU 。 平安科技资深产品经理 ， 《产品经理进阶：100个案例搞懂人工智能》作者；擅长人工智能技术在金融领域的商业化应用 ， 实践经验丰富 ， 对产品设计方法论有深入洞察 。
本文原创发布于人人都是产品经理 ， 未经许可 ， 不得转载 。
【|错误的产品设计】题图来自 Unsplash ， 基于 CC0 协议
推荐阅读
- 智能穿戴|重新定义性价降噪 小米有品上线ANC蓝牙耳机，静享生活
- 光明网|智能仿生手为残疾人打开生活“新世界”
- 爱科技爱生活|五大电视盒子拆机测评：价格相差三四倍到底差距在哪儿！
- 电脑使用技巧|微软承认Windows 10新BUG：错误显示没有网络连接
- 羽度非凡|颠覆传统冰箱品类，西门子重新挑战高端市场，让生活更精致！
- 电池技术|科技赋能生活 全球首条IGCC认证单层氧化石墨烯生产线达产
- 华人生活网|胆儿真大，诈骗1亿美元，纽约华裔投资顾问遭拘捕
- 快生活快选择|肌后首届共享店主特训营 | 解密共享店铺新零售
- 中年|现实生活中的“卡通房子”，原来海绵宝宝的“菠萝屋”，真的存在！
- 智能机器人|你的生活小助手，日常家务全部交给它