用户|综合旅游预订APP:飞渡产品设计方案


北京联盟_本文原题:综合旅游预订APP:飞渡产品设计方案
“我欲因之梦吴越 , 一夜飞渡镜湖月 。 ”飞渡是一个兼具社区属性和电商属性的综合旅游预订APP , 本文就从3个方面来看看飞渡的产品设计方案 , enjoy~
用户|综合旅游预订APP:飞渡产品设计方案
本文插图

1. 产品概述 1.1 产品定位
飞渡是一个兼具社区属性和电商属性的综合旅游预订APP , 以”自由行”为核心 , 集高质量旅游内容、社区社交平台及智能化定制旅游行程功能为一体 , 打造更加开放的‘内容+交易’生态 。 飞渡在用优质旅游主题的短视频内容吸引用户的同时 , 解决用户自由行前做攻略收集信息麻烦、慢的痛点 , 为用户提供更加智能、便捷的一站式服务 。
飞渡的主页主要以瀑布式的内容呈现 , 以“美好瞬间”“文艺范”“旅行体验”为主题 , 让用户有身临其境的沉浸式体验 , 对旅行产生向往 , 并且飞渡将内容以地点/类型标签化 , 通过AI算法推送相关旅游产品或引导用户进入“智能行程”页面生成个性化定制旅行行程 。 形成“从内容到数据 , 再到交易平台”的商业闭环 。
飞渡的目标用户主要集中在16-25岁的“Z世代”与25-35岁的白领群体 。 其中“Z世代”的年轻人创造力强 , 并且热爱分享生活中的“小确幸” , 能增加社区内容的积累量 。 而白领群体有一定的收入能力 , 并且在25-35岁的年龄范围内更乐于选择自由行的旅行方式 , 有更强的购买力 。
1.2 用户痛点
随着互联网的进一步普及与消费升级的深化 , 旅游行业正在步入一个全新的自由行时代 。 近年国家旅游局数据中心发布的《全球自由行报告》称 , 国内自由行人数占比97% , 出境自由行人数占比53% , 自由行成为当下主流的旅游模式 。
在此背景下 , 中国正全面进入“碎片化旅游时代” 。 “90后”新消费主体的登场 , 正自下而上地加速着供应链的迭代 , 消费移动化、需求个性化、目的地IP化、产品细分化的趋势日益明显 , “碎片化”成为近年最突出的旅游市场特征 。
目前市面上的用户在旅游前主要使用的软件如“马蜂窝” , “小红书” , “飞猪” , 等都有不同量级的旅游资讯内容或旅游攻略 , 但大多信息碎片化 , 或是旅游攻略固定单一 , 选择自由行的用户需要花大量时间、在不同APP上查询大量攻略去定制适合自己的旅行计划 。
飞渡的“智能行程”功能根据用户输入的旅行基本信息(如旅行时长 , 和谁旅行 , 旅行偏好 , 价格接受范围)通过AI算法为用户定制个性化的旅行计划 , 详细到具体每个小时的景点、交通工具、餐厅以及机票酒店 , 并且允许用户修改行程中的独立环节并智能匹配到下一项 , 满足用户所有需求 , 为用户提供一站式的服务 。
另外 , 旅游产品如“马蜂窝” , “穷游”虽然同样拥有内容+交易的商业模式 , 但大多内容以攻略为主 , 且仅面向以有明确旅游目标的用户 。 而飞渡的内容主要以分享“文艺范”“小确幸”的美景/美食/生活体验主题 , 瀑布式内容的沉浸式体验让用户足不出户就能体验到世界各地的美好瞬间 。
同时飞渡拥有高质量、年轻化的社区 , 以美好生活体验为主题 , 制造不同话题引导用户发帖分享生活体验 。 用户可以在话题区分享旅游经验也可以抒发情感 , 结交共同兴趣的好友 。
1.2 用户分析
目标人群:

  1. 对互联网有认知 , 喜欢在手机上刷优质内容并乐于自由行的“Z世代”年轻群体 。
  2. 利用假期和好友或者家人一起选择自由行的白领 。
  3. 经常在外户外旅行并乐于分享生活、旅游心得的群体 。
用户使用场景:
  1. 有明确出游目标 , 需要制定旅行方案 。
  2. 有出游意愿 , 但不确定目的地 , 想查一下哪里好玩再做决定 。


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