PMTalk产品经理社区|产品经理,你该如何做好后台规划( 二 )
这一条其实和上面是相呼应的 , 工作标准化是过程 , 提升效率是目标 。
不能为了过程而过程 , 也就是说不能为了所谓的标准化而降低了效率 , 这样本末倒置的结果 , 必然是吃力不讨好 。
当然了 , 提升公司的运营效率 , 并不是一句话这么简单的 。 这其中的影响因素有太多 , 比如对日常工作的抽象程度、大家对系统的熟悉程度、各部门的配合程度 , 都会影响最后的结果 。
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产品经理 , 尽量避免成为工具人 , 也不要认为自己所做的产品就是一个工具 , 而是要将它作为一种手段 。
我们所做的产品 , 千万不要成为别人眼里的额外工具 , 而是要变成他们日常工作中的助手 。
提升运营效率 , 是后台产品的底线 。
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二.了解不同角色的职能分工
明确了后台的核心目标后 , 接下来的工作重点就是具体实施 , 首要工作就是梳理公司不同岗位的职责 。
万事开头难 , 好的开始是成功的一半 。 我们必须先了解每个岗位的实际工作内容 , 通过不断的挖掘 , 进一步了解他们在实际工作中遇到的问题 , 然后有针对性的提供解决方案 。
业务-流程-抽象-剥离-标准-提升 , 这是一个循序渐进的过程 , 唯有一步一个脚印 , 踏踏实实推进 。
不同行业、不同公司的角色内容都不同 , 没有标准答案 , 每个公司自己的情况就是答案 。
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要了解这些内容 , 其实是费时费力的事情 , 都是占用别人的时间 , 配合程度也不好说 。
小公司 , 人不多的时候 , 找到一个关键人 , 就可以知道所有内容 , 这当然是最省事的方式 。 大公司 , 我们只能找每个角色的核心负责人 。
我们不仅要了解角色各自的业务 , 还需要了解不同角色之间的协作、流转关系 。
既要了解每个点 , 也要明确点与点之间的线 , 最后才能形成整体的面 。
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三.划分不同模块的业务
明确了不同角色的业务后 , 接下来的工作内容就是产品具体模块的整理 。
这一点和前面是环环相扣的 , 没有对内容的了解 , 就没法设计出具体的功能内容 。
所以说 , 公司的实际情况 , 决定了后台的产品方向 。 大体可以分为:业务模块、管理模块、统计模块 。
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01.业务模块
所谓的业务模块 , 就是每个角色、每个人的日常操作内容 。
这是操作频率最高的部分 , 如果按照菜单来划分的话 , 都是在比较靠前的位置 。
每个人的工作重点都不同 , 有人关心订单、有人关心财务、有人关心客户 , 灵活可配置是基础 。
当然 , 各业务之间的流转也是考虑的重点 。
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02.管理模块
所谓的管理模块 , 就是基本内容的配置、权限的配置、个人信息的配置 。
一般情况下 , 这都是非常低频的操作 , 一般都会整合到设置中心里 , 尽量不要占用太多的菜单空间 。
有时候还需要考虑到复杂的权限等级问题、组织架构问题、审批流程问题 。
结合实际设计功能 。
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