阿里,淘宝直播阿里速卖通能在海外复制一个“淘宝直播”吗?
2020年中国电商直播全面爆发 , 而阿里正尝试将这个模式复制到海外 。
速卖通于2019年7月上线了新版直播 , 至今已面向全球用户开展了一万多场直播秀 。 近期速卖通表示 , 计划在海外一年孵化10万个、三年孵化100万个内容创作者 , 其中就包括直播网红 。
速卖通是阿里旗下面向全球市场的跨境出口B2C平台 , 2010年孵化于阿里的国际B2B业务 。 2008年全球金融危机对贸易造成冲击 , 海外大额订单逐渐变成小额批发 , 国内出口贸易商也在寻求新的出口方式 , 阿里便顺势从跨境B2B转型为B2C模式 , 推出了速卖通平台 。
成立至今刚好十年 , 目前速卖通拥有世界18种语言的站点 , 海外用户数超过1.5亿 , 覆盖了220多个国家和地区 。
与中国市场不同 , 长期以来欧美等地区电商渗透率并不算高 , 但今年疫情按下了快进键——以美国为例 , 过去十年美国电商渗透率从5.6%上升到16% , 而疫情期间这个数字快速增长到27% 。 近几个月来 , 速卖通销往意大利、西班牙、法国、美国等国家的销售额同比增长了40-50% 。
海外消费者的购物习惯因为疫情发生变化 , 直播带货似乎迎来了好时机 。
商家跃跃欲试 , 但主播是稀缺资源
看到直播电商在中国的巨大势能 , 中国跨境商家也对海外市场野心勃勃 。
从今年4月份开始 , 泡泡玛特已经在速卖通上做了6场直播 。 最新一场他们将引入探店模式 , 带海外消费者去看泡泡玛特线下店的产品 。 盲盒经济在国内火热 , 但面对海外粉丝 , 他们还需要在直播中不断解释什么是“潮玩”和“盲盒经济” 。
直播成为泡泡玛特海外战略的重点 , 不过很难完全照搬国内丰富的直播玩法 , 因为这些对于海外粉丝来说过于复杂 , 他们可能更喜欢简单粗暴的优惠券或直接互动的游戏 。
对大部分想要试水直播的商家来说 , 语言不通是摆在眼前的难题 。 鞋品牌 KATELVADI 因看好海外直播的发展 , 从5月开始在速卖通上做店铺直播 。 该店铺主要面向俄罗斯和乌克兰市场 , 但是当地人很多不懂英文 , 为此最近店主特地买了8000多元的网课来系统学习俄语 。
速卖通有多种直播方式 , 商家自播是其中一种 。 这种模式下 , 主播可以是商家员工或者自己的主播资源 , 而速卖通会向商家提供相关教程和流量扶持 。 此外 , 商家还可通过速卖通寻找的达人主播进行直播 , 或者通过速卖通合作的国内外机构 , 进行专场或者多品牌的混播 。
为了更好地连接达人和商家 , 速卖通最近推出了一个新的对接平台Connect 。 现在平台已经入驻了几千个海外达人 , 他们可以在平台上自主接单并得到相应的收入 , 而直播是其中门槛最高的任务 。
不过 , 目前行业面临的最大问题是适合海外直播的达人主播非常稀缺 。
东软是一家与速卖通合作了两年的MCN机构 。 公司现在双地发展 , 国内在沈阳、大连和杭州有三个直播基地 , 海外也有设立分公司 , 团队一边挖掘生活在中国的外籍人士 , 另一边在海外寻找社交达人 。
其数字化社交媒体营销中心策划总监王志浩表示 , 招募海外主播人才一直是一个痛点 。 首先主播的语言要过关 , 其次要有展现自己的意愿 , 而且能准确表达出商家想要突出的内容 。
“去年做年终总结的时候 , 我基本上把沈阳和大连所有外企里会英语、俄语、西班牙语的人都筛了一遍 , 可能我比外管局还要清楚名单 。 但符合条件的优秀主播没多少 。 ”王志浩说道 。
【阿里 , 淘宝直播阿里速卖通能在海外复制一个“淘宝直播”吗?】基于中国成熟的电商直播经验 , MCN机构出海具有天然优势 , 但他们需要解决的是本土化问题 。 而对于海外当地的MCN来说 , 优势在于本地管理能力 , 但对直播的模式缺少理解 。
速卖通波兰站内容运营陈海文表示 , 海外直播生态非常早期 , 比如在波兰 , 传统直播主要集中在电竞、游戏领域 , 市场对于直播卖货毫无概念 。 2019年 , 速卖通团队在当地孵化了一个MCN机构 , 但无论是团队配置 , 还是对电商甚至是对阿里的认知 , 都处于很初级的阶段 。 目前该机构一个月大概可以做400场直播 , 还在努力发展中 。
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