明星扎堆直播带货 电商直播业者：来我们欢迎，走时请别一片狼藉( 四 )
这句话 ， 放在近期知名主播直播频频翻车的背景之下 ， 似乎更好理解 。
2019年10月底 ， 李佳琦在直播间推荐了一款不粘锅 ， 表示没有油也不会粘锅 ， 在演示煎蛋过程中却翻车了 。 随后 ， 11月3日 ， 李佳琦在微博上回应出错是因没按说明书要求 ， 先过一遍热水再下锅 ， 重新进行了测试 。
作为主播 ， 李佳琦的应急处理能力和道歉态度还算不错 ， 但是“不粘锅直播翻车事件”成为了标签 。
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罗永浩5月15日在直播间上架了某品牌的“520”定制鲜花 。 但从5月19日起 ， 就有收到花的客户在微博投诉鲜花的质量问题 ， 老罗在微博一一回复 ， 并声称“今天这件事情做不到让消费者和我们全都满意 ， 西门子就是你们的前车之鉴 。 ”
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这样的翻车事件不在少数 ， 选品的品质已经成为头部主播在价格之外必须要密切关注的要素 。
李佳琦近期在节目中就透露 ， 队伍里有一个五人组成的高学历质检团队来保证选品的质量 。 品控和售后 ， 都成了直播需要承担的成本 。
质检团队其实是电视购物时代的产物 。 “做直播的叫节目部 ， 商品来自商品部 ， 商品部又分成商品开发还有商品质检等 ， 形成了一个完整的链 。 ”陈涛回忆 。
电商直播不断专业化 ， 也对进场的明星或者主播要求越来越高 。 除了品质化 ， 垂直发展也是一大方向 。
“李佳琦和薇娅已经不挑人群了 ， 选品实在太丰富了 ， 但跨领域的前提是要有足够流量支撑 。 大部分主播都非常清楚自己是要垂直在某一个领域的 ， 做美妆的今天一定不会去碰酒水 ， 做服装的今天不会去碰零食 。 ”
就李佳琦和薇娅公司不断壮大、粉丝数不断上升的情况 ， 陈涛这样的从业者不无忧虑 。 “主播不能做全行业的独角兽 ， 这会出问题的 。 平台的规则能轻易被主播撼动 ， 那就很尴尬了 。 ”
刘涛加入电商直播与陈赫的个人带货秀 ， 两者的不同之处就在这里 。
“刘涛是平台邀请来平衡流量倾斜问题的 。 ”陈涛认为 ， 其依据是刘涛首秀当天 ， 薇娅直播间还出现了一个跳转刘涛直播间的按键 。
今年 ， 淘宝官方也将更多的优惠和福利给到了平台的商家 ， 并且鼓励他们来做直播 。
“今年其实最大的风口是商家店铺 ， 16年那时候就有商家直播 ， 但双方都没有太重视 。 对电商平台来说 ， 几千亿的盘子 ， 最大的基础不是来自主播也不是拍视频的 ， 而是商品和商家 ， 货才是最重要的 。 ”陈涛认为 ， ‘拼到最后 ， 不管什么平台 ， 都是‘拼货’ ， 电视购物之所以会衰落 ， 根本原因就是‘货’不行了 。 ”
最近 ， 很多品牌的创始人、公司的CEO站出来直播带货 ， 似乎也在印证了电商直播从主播到商家这个转变 。
当前直播行业低门槛的风险 ， 也引起了从业者的警惕 。
“最起码普通话要标准吧？不然为什么电视台需要专业播音员？还有就是直播的内容要有规范 。 直播是不能说脏话的 ， 还有‘最’、‘超级’这些词 ， 《广告法》规定也是不能用的 ， 但现在的直播间都无所谓 。 如果这样继续下去、没有规范 ， 就是自己把自己埋了 。 ”
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