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才20年，中国人已经离不开它了( 二 )



“那个时候的状态就是乐呵呵的 ， 每天都很开心 ， 就喜欢 ， 搬库房也喜欢 ， 看着这个公司一天天地在成长、壮大 ， 就是喜欢 。 个人的利益 ， 自己的小心思都没有 ， 就是非常简单 。 ”回忆起创业那段历史 ， 张奇常用到乐呵、喜欢、开心等词语 。
中国刚刚加入世贸组织不久 ， 整个国家展现出一股浓烈的进取心和纯真热情 。 市场上出现了无数机会 ， 京东及其员工们 ， 自然也受到其感染 。
来到北京的张奇 ， 就像打开一个新世界大门 。 “大家都叫‘北漂’ ， 北京非常繁华、多元 。 ”张奇说 ， “大家都有着同样的价值观和梦想 ， 希望能够通过自己努力 ， 能在北京扎根下来 。 那个时候 ， 我们所有人的想法就是这个 。 ”
每次回老家 ， 他都特意坐1路或4路公共汽车 ， 就为途径长安街 ， 看看天安门、人民大会堂 ， 默默告诉自己 ， 一定要留在北京 。

“月黑风高”别闭眼
2003年 ， “非典”来了 。 如同目前经历新冠疫情的世界一样 ， 当时 ， 中国经济受到很大影响 。 京东未能幸免 。 人口流动降低 ， 柜台业务大幅下滑 ， 刘强东整日看着每天支出以及手中的资金 ， 一度想过京东可能支撑不下去了 。
当时互联网用户逐渐增多 ， 几乎是绝境中的尝试 ， 京东开始在论坛里卖货 ， 没想到 ， 竟因此积累了首批线上用户 。 随着售卖品类扩充 ， 京东决定从论坛转到自己的网页 。
为回馈用户 ， 2004年 ， 刘强东开创了团购让利促销活动 ， 因为这些重点客户
都
是夜猫子 ， 所以促销活动也是在晚上搞 ， 也起了一个很贴切的名字“月黑风高” 。
这也
是6·18年中大促前身 。
张奇则是“月黑风高”活动最初操盘手
。

才20年，中国人已经离不开它了
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当时操作很简单 。 张奇把整理好的畅销商品库存和成本价给刘强东看 。 刘强东直接在上面写活动售价 ， 很多商品价格甚至低于成本价 。 起初 ， 张奇还会再确认是不是写错了 ， 刘强东则会告诉他 ， “没错 ， 就按这个价格卖！”
优质低价 ， 现在成为电商的代名词 ， 但在实体店经营利润丰厚的2004年 ， 这还是很大胆的想法 。
张奇回忆道 ， 当时 ， 一些线下品牌厂家、代理商都会控价 ， 不肯让太多利 ， 京东只能每周三晚 ， 悄悄搞团购 ， 一个产品一个产品地上线 。
由于系统不够完善 ， 活动期间甚至会出超售情况 。 即便赔本 ， 京东也会与消费者电话沟通 ， 寻找货源 ， 履约每笔订单 。 这种“让利于消费者”的购物体验被一直坚持了下来 ， 至今依然是京东各类促销活动的一大原则 ， 也已经为各类企业所接受 。
晚上搞团购 ， 白天 ， 京东也在开展“拍卖” 。
张奇介绍 ， 早期 ， 电子产品的消费环境还不健全 。 在中关村 ， 有时 ， 一台售价一万块的笔记本电脑 ， 商家能“黑”5000块 ， 还卖给消费者一台二手货 。 消费者不懂 ， 很可能到修电脑时才发现真相 。 商家和客户间的信任感很低 。 “刘总就说 ， 我们做一个产品拍卖 ， 低价还是正品 ， ”张奇说 ， “对于消费者来说 ， 非常受益 ， 京东算是颠覆了整个行业的玩儿法 。 ”
“我们当时就开始重视供应链搭建 。 要给用户更好的服务体验、价格体验 ， 就需要渠道上的通路和优势 。 ”张奇和同事去争取一级代理的货 ， 但在商谈过程中 ， 伴随着不断地被拒绝 。 “京东是谁？”成了反复出现的问题 。
张奇不厌其烦地解释 ， 但往往会遭到对方拒绝 。 张奇则再找下一家 ， 直到谈妥 。 他记得 ， 当年刘强东亲自接待了一家国际品牌的打印机销售经理——在市场上货品质量不稳定、货源混乱的情况下 ， 只有和大公司官方谈 ， 才能最好地保障正品质量 。


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