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零售社群+草根直播，苏宁零售云的下沉市场攻略“新变”

零售社群+草根直播，苏宁零售云的下沉市场攻略“新变”
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零售社群+草根直播，苏宁零售云的下沉市场攻略“新变”
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未来零售业态如何 ， 没人可以预言 。 但倘若苏宁跑通了 ， 这条路就有了意义 。
零售社群+草根直播，苏宁零售云的下沉市场攻略“新变”
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文丨猎云网 ID：ilieyun
作者丨孙媛
6月1日当天 ， 苏宁易购(002024,股吧)旗下县镇业态零售云整体平台流量爆发 ， 供应链价格让利再加上平台补贴 ， 爆款商品价格直降 ， 单天平台直播带货超过3.8亿 。
零售云赋能县镇零售端 ， 在供应链端 ， 品类多 ， 进价低 ， 给了商户巨大的盈利空间 ， 并以复制速度之快而被称为“下沉市场教科书式的闪电战” 。
如今 ， 零售云更是在疫情期间抢抓直播风口 ， 终端门店晋升为“云店带货达人” ， 打造下沉市场的“网红俱乐部” 。
苏宁零售云集团总裁助理刘怀力称 ， 平台化直播对于品牌商而言 ， 加速了产品的流通 ， 提升品牌影响力与市场占有率 。 同时深化零售云终端门店的互联网营销能力 ， 增加社群流量变现手段 ， 让门店在产品、获客、销售环节形成坚固的竞争壁垒 。
【零售社群+草根直播 ， 苏宁零售云的下沉市场攻略“新变”】草根直播兴起 ， 小镇店主如何化危为机
和许多加盟苏宁零售云的老板一样 ， 义乌的王向正并非卖家电出身 。
在加盟苏宁之前 ， 王向正在义乌小商品市场做过小买卖 ， 也做过天猫店 。 虽然一直关注苏宁但也只处于观望状态 ， 随着零售云精选店在浙江所占市场份额逐渐增加 ， 零售云项目逐渐成熟 ， 王向正觉得已经到了加入苏宁的好时机 。
王向正认为苏宁零售云共享仓储和配送的模式特别有价值 ， 也看好苏宁具有丰富的零售和实战经验的线下团队 。 因为苏宁零售云会提供包括门店筹建、开业宣传、供应链资源、物流售后服务、产品知识培训等服务 ， 2017年 ， 王向正加盟苏宁零售云 。
金华市画水镇 ， 人口5.3万 ， 现有大小家电商行9家 ， 为提高开业人气与知名度 ， 在开业筹备期 ， 王向正结合当地市场需求 ， 开展了多项活动 。
为巩固老顾客 ， 增加新顾客 ， 王老板不断学习产品知识 ， 积极参加各项产品知识培训 ，更加细化活动内容 ， 例如通过开展当地少儿歌唱比赛 ， 送西门子洗衣机 ， 并去附近的村子里给村民送杯子 ， 定制门店信息 ， 共计送出十万多个纸水杯来宣传门店 。
早在王向正创业前 ， 附近就有一家假苏宁名为“苏宁电器童伟店”已开店20余年 ， 后有一家假国美名为“国美电器君禄店” ， 巨大的竞争导致门店销售一度陷入瓶颈期 ， 加之后期亲戚朋友的家电需求已处于饱和状态 ， 很长一段时间 ， 王向正店里的销售下滑严重 。
生意难做 ， 服务就显得至关重要 ， 做过生意的王老板知道 ， 做生意就是做服务 。 尤其是在镇上很多顾客都是老顾客介绍来的 ， 口碑很重要 。
今年大年三十晚上10点 ， 家家户户都在庆祝新年 ， 顾客的一个电话 ， 王向正二话不说就出门了 ， 帮顾客解决了产品问题 。 5月10日晚上12点 ， 又一个顾客的电话说家里的电视死机了 ， 王向正维修完已是半夜 。 这样的事情对他来说已经是家常便饭 。
就这样 ， 王向正的门店在画水镇的市场份额在达到30% ， 干过了“假苏宁”、“假国美” 。
年初疫情来袭 ， 线下门店遭受重创 ， 线上业务成为企业“活下去”的有效路径 ， 直播就成为流量变现的强力抓手 。
其实早在2018年年底 ， 好奇的王向正就开始尝试直播带货 ， 但第一次抖音直播尝试 ， 由于链路不通 ，操作不熟悉直接被封停 。
但创业就是一个跟失败做斗争的过程 。 王向正结合抖音的传播特质 ， 自导自演的“他们说我疯了”系列段子短视频 ， 创建 “苏宁易购画水店标签”（浏览超10万） ， 东阳方言段子都取得不错的传播 ， 并为门店做一些流量曝光 。


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