一条说话公式，解决90%沟通问题
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“不带评论的观察 ， 是人类智力的最高形式 。 ”
好文4376字 | 7分钟阅读
来源：泰普洛领导力（ID：Taplowleadership）
编译：张婷
你是否听过一个妈妈对孩子说：“你真的笨死了 ， 我还能指望你做什么！”
你是否听过一位领导对下属说：“你一天到晚迟到 ， 还想不想干了？”
在生活和工作中 ， 语言的暴力 ， 如指责、嘲笑、否定、说教、贴标签 ， 无所不在 。
如果你曾被语言所伤 ， 如果你也曾因不慎言语 ， 伤害过自己的孩子和下属 ， 如果你的表达总是让别人听不进去……
我们建议你一定要好好阅读本文 。 美国著名临床心理学家 ， 马歇尔·卢森堡博士认为：说话也有一条万能公式 ， 当你这样说话时 ， 别人真的会听 ， 这就是「非暴力沟通」 。
「非暴力沟通」倡导 ， 在交流过程中 ， 通过专注于自己和他人的感受及需要 ， 可以减少争辩和对抗 ， 培养彼此的尊重与爱；这样 ， 通过建立双方的感情联系并促进理解 ， 矛盾就能以「非暴力」的方式解决 。
1四种常见暴力沟通 ， 总有一种曾伤害你
“我相信 ， 人们天生热爱生命 ， 乐于互助 。 可是 ， 究竟是什么 ， 使我们难以体会到心中的爱 ， 以致互相伤害？又是什么 ， 让有些人即使在充满敌意的环境中 ， 也能心存爱意？”
语言暴力从哪儿来？其实是因为我们的某些语言和表达方式 ， 虽致力于满足某种愿望 ， 却忽视对方的感受和需要 ， 最终导致彼此的疏远和伤害 。
这种“异化的沟通方式” ， 有以下几种表现形式：
第一种暴力沟通：道德评判 ， 以自我为中心
道德评判是指我们拿自己的尺子来评判人 ， 一旦别人不符合自己的要求 ， 就是不对的 。
近日 ， 一名网友在杨丽萍视频下的评论火了 。 该网友站在所谓道德制高点 ， 指责杨丽萍作为女人最大的失败是没一个儿女 。
这种带刺言辞是自私而荒谬的 ， 说话的人想要极力表达自己的想法 ， 却忽略了别人的感受 。
第二种暴力沟通：进行比较 ， 会对人的自尊心造成极大伤害
丹·格林伯格曾说：“如果真的想过上悲惨的生活 ， 就去与他人做比较 。 ”
曾有档《少年说》的节目 ， 一个女孩哭着控诉自己的妈妈：“为什么你总是拿我跟其他的同学比较 ， 为什么我的努力你永远看不到？”
台下的妈妈一脸冷漠 ， 义正言辞：“我觉得你的性格需要打击 ， 不然你会飘 。 当你很强的时候 ， 我觉得要拍一下 ， 当你很弱的时候 ， 我就要推一把 。 ”
这位妈妈的动机可能是好的 ， 但这种比较的评判方式 ， 无疑暴击了孩子的自尊心与自信心 。
第
三种暴力沟通：回避责任 ， 它会淡化我们应该承担的责任
“不得不”“公司规定”“领导说的” ， 这样的开头 ， 都是回避责任的表现 。
“这不是我的本意 ， 是领导让我这样做的” 。 这样的说法会淡化你的责任感 ， 久而久之 ， 你会失去信任 。
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