一条说话公式，解决90%沟通问题( 四 )
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激 ， 而不是赞美 ， 并平和地接受他人对自己的感激 。
比如 ， “你真厉害啊” ， 这样的称赞显得比较敷衍 。 你可以这样对同事表达感激 ， “看到你做的PPT ， 画面精致 ， 逻辑清晰 ， 每个细节都考虑到了 ， 帮助我对项目有了全面的了解 ， 我很高兴 ， 谢谢你！”
当别人表达感激时 ， 人们通常有两种截然不同的反应 。 一种是自我膨胀 ， 相信自己比别人优越；另一种是假谦虚 ， 否定别人的欣赏 。 要学会接受别人的感激 ， 不要那么谦虚 ， 因为你没有那么伟大 。
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3.
用非暴力沟通的方式来表达愤怒
非暴力沟通不会劝你不要生气 ， 接受现实 ， 而是主张深入地了解愤怒 ， 充分表达内心的渴望 。 愤怒是我们的思维造成的 ， 它会提醒我们 ， 有哪些需要没有得到满足 。
我们总认为 ， 是别人让我们生气的 。 但是 ， 生气的原因其实在于我们的想法 ， 也就是对他人的评判和指责 。
比如 ， 如果你有洁癖 ， 那么舍友的邋遢行为会引起你极大的愤怒 ， 但如果你也一样不拘小节 ， 自然就注意不到舍友的行为 ， 更别提引起你的愤怒了 。
因此 ， 充分表达愤怒的第一步就是 ， 停止归咎于他人 ， 关注自己的需要 。
非暴力沟通表达愤怒的五个步骤是：
Step1：停下来 ， 除了呼吸 ， 什么都不做 。
Step2：想一想 ， 是什么想法让我们生气了 。
Step3：体会自己的需要 。
Step4：倾听对方的需要 。
Step5：表达自己的感受和尚未满足的需要 。
在刚开始运用非暴力沟通表达愤怒时 ， 我们可以把节奏放慢些 ， 在说话前先想一想 ， 有时 ， 我们甚至可以停下来 ， 什么也不说 。
4.
培养对自己的爱 ， 明确自己的需要
卢森堡博士说 ， 非暴力沟通最重要的应用也许在于——爱护自己 。 培养对自己的爱 ， 第一步就是要明确自己的需要 ， 丢掉“应该”两个字 。
“我应该减肥了”“我必须戒烟了” ， 我们一边认为自己“必须”做什么 ， 又一边不停找借口不那么做 。 这让我们的行动 ， 很容易成为一种对命令的服从 ， 而不是对自我需要的关注 。 如果一个人不清楚自己需要的是什么 ， 那么个人成长也将受到约束 。
当你所有的行动都建立在自我需求上时 ， 你会发现无论出现了忧伤、恐惧、挫折还是其他情绪 ， 它们都能成为你满足自我需要和追逐梦想的动力 ， 而不会因为失败而陷入自我憎恨 。
最后 ， 我们以当代作家玛丽安·威廉森的金句来作结：
我们最大的恐惧不是我们不够完美 ，
我们最大的恐惧是我们无比强大 。
我们的光明 ， 而不是我们的黑暗 ，
让我们心存畏惧 。
当我们让自己的光芒闪耀 ，
无意中我们也允许了他人散发光芒 。
一旦我们从自我的恐惧中解放出来 ，
我们的存在 ， 也会让他人得到解放 。
参考文献：
《非暴力沟通》 ， 马歇尔·卢森堡著 ， 出版社：华夏出版社
《非暴力沟通》：别让你说话的方式 ， 毁掉你的优势（公众号：十点读书）
樊登读书：非暴力沟通
《微软低调走向7000亿 ， 新CEO领导力的独家心法：同理心》
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