618消费创新高背后，我们依然没走出电商的套路 | 诉说
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面对平台的各种促销活动 ， 消费者一定要避免低价陷阱 ， 拒绝冲动消费 ， 谨防促销中的各类套路和陷阱 。
出品/新浪科技 ID：techsina
作者 / 舒宁 武凯
“618”当天还没结束 ， 各大电商平台便按捺不住内心的喜悦纷纷发布战报 ， 好不热闹：
天猫“618”的累计下单金额为6982亿 ， 创造新纪录；
京东“618”全球年中购物节累计下单金额达到2692亿元 ， 同比增长33.60%；
拼多多自5月25日以来平台订单量较去年同期增长了119%；
苏宁“618”当天24小时全渠道销售规模增长129%
……
这一切的成绩 ， 都是在“年中大促”、“百亿补贴”、“疯狂满减”、“限时抢购”等字眼的轰炸下得来的 。
今年的“618”不同以往 。 突如其来的疫情 ， 给经济增长带来不小冲击 ， 作为疫后重振的首个大规模电商促销活动 ， “618”不仅是一次购物盛典 ， 还承担着提振消费信心、激发消费热情的重任 。
作为这场消费狂欢的局内人 ， 消费者因为疫情紧闭已久的钱包和消费欲望 ， 被电商平台的促销活动引爆 ， 商家盼来了传说中的“报复性消费” ， 各家平台数据也纷纷创新高 。
不过在店家盆满钵满的背后 ， 却是很多消费者的不满与愤怒 。
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618 ， 消费者和平台并没有“皆大欢喜”
为了以更划算的价格购买到心仪的球鞋 ， 小吴一直等到淘宝平台618的时间段内再下单 ， 不过等来的却是“不好意思 ， 没有现货”、“请稍等 ， 已联系仓库出仓”等推诿和敷衍 。
“卖家一直拒不发货 ， 找到淘宝平台投诉后却发现我被平台限制下单 。 我立即找到客服 ， 寻问原因 ， 客服说这是系统判定 ， 我询问他具体原因 ， 客服说不能告诉我 ， 然后一直说道歉的话 ， 我让客服给我具体的解决方案 ， 客服开始推托 ， 先是接线他的上级24小时回复 ， 之后淘宝平台记录 ， 然后回复 ， 但我的账户还是被限制着 ， 平台与客服也没有给出具体的方案 。 ”平台的态度让小吴十分不满 。
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“平台搞活动 ， 卖家不发货 ， 买家合法维权退款投诉 ， 平台就限制你下单 ， 请问我哪里违规了吗？淘宝平台这是要把消费者们都当成傻子糊弄吗？”心生不满的小吴于是到黑猫投诉平台投诉 ， 要求淘宝客服恢复账号、道歉并且给出解释 。
打开黑猫投诉搜索618或者各大电商平台 ， 可以看到十余万条的投诉信息：关于618的投诉有3163条、关于苏宁平台的投诉有共9180条、关于天猫平台的投诉有36847条、关于京东平台的投诉有54180条、关于拼多多的投诉则多达65120条 。
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