疫情后的企业营销策略:“聪明”投放 化危为机
“在艰难时期 , 企业要想获得生存下去的机会 , 唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态 。 若想长期生存 , 仅有的途径就是要使人人竭尽全力 , 千方百计让下一代产品进入用户家中 。 ”这是全球工商管理畅销书《追求卓越》中引用惠普高管约翰多伊尔的一句话 。
疫情后的企业营销策略:“聪明”投放 化危为机。本该是“金三银四”的销售旺季 , 因全球蔓延的新冠疫情而变成泡沫 。 “黑天鹅”事件频发 , 世界经济前景晦暗不明 , 尽管国内已实现有效防控、多地“清零” , 但在全球一体化的当下 , 环球同此凉热 , 如何对冲疫情造成的直接冲击已成为企业求生存、求发展的首要议题 。
对于不少企业来说 , 本能反应是节流过冬、削减预算 , 尤其是在“6个月现金流是企业安全底线”的呼声下 。 数据公司也给出了悲观预期 , eMarketer预计 , 疫情将导致全球广告客户支出比此前预估的减少203亿美金 。
但是 , 商业发展史上无数次成败更迭的案例已经告诉我们:“省钱”策略的高明与否 , 不看支出绝对值 , 而看ROI(投入产出比) 。 当社会整体处于消费低迷期时 , 找到通往用户真实需求的切入口、建立长期的品牌影响力 , 不仅能迅速拉动短期的销售增长 , 而且将在复苏期获得更快速的跃升 , 提前赢得未来 。
所以 , 盲目节约不如“聪明”投放 , 不同规模的企业应该如何制定让产品、业务与品牌利益最大化的投放策略?
一、巨头企业:低谷创造“通投”良机
百年来 , 经济萧条期是平庸公司的终点 , 也是伟大公司的拐点 。
惠普、宝丽来、杜邦等成为全球创新先驱的新技术企业 , 起步于上世纪30年代的“美国大萧条期”;树立制造业标杆的丰田生产模式 , 在1973年石油危机后开始在全球盛行;1990年代日本泡沫经济崩溃 , 诞生了优衣库、大创百元店等标榜“价格破坏”的零售制造业;2008年金融危机推动的全球产业链重塑 , 促成了国内通信设备、光纤光缆、智能手机等信息产业的快速崛起 。
当经济周期又一次轮转进入低谷 , 有人唯恐避之不及 , 巨头却能从中看到加速与突破的巨大机会 。 一方面 , 全球广告市场规模收缩 , 大客户拥有了更强势的话语权 , 从价格、档期到内容形态 , 整体灵活度与可控性更高 , 这是广告流量的“价格洼地”;另一方面 , 行业整体回归保守 , 竞争者寥寥 , 比激进的“红海”时期更容易捕获用户的注意力 。
对巨头型企业来说 , 疫情后的投放应该如何选择?有三个标准可供筛选:第一 , 选择覆盖受众面广度与深度兼具的媒介 , 确保全方位、多层次的高频曝光;第二 , 受“疫情常态化防控”影响 , 优先选择触达频次高、用户在线时间长的营销渠道;第三 , 与品牌调性对应 , 寻找权威、可信、认可度高的“国民级”平台 。
以此为筛选框架 , 过去品牌投放中常见的户外、楼宇、电梯、地铁公车等展示类广告 , 不再是优先级最高的投放渠道;人民日报、央视频及其他新闻类APP产品 , 凭借公信力与一手报道获得用户量与认可度的暴增 , 则成为企业品牌投放的不二之选;视频网站、直播、网络文学等受“宅经济”利好的内容平台 , 构建了触达消费者的直接通路 , 也可作为媒介策略中的重要组成 。
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