南阳医专一附院|着力培育特色文化打造医院文化品牌( 二 )
要改变现状 , 必须对医院就诊管理进一步优化 。 第一 , 从挂号制度的改革作起 , 病人到达医院之后 , 首先接触到的不应该是挂号室工作人员 , 而应该是初诊室的医务人员 , 由医务人员了解病人的基本情况之后 , 帮助病人确定就诊的科室和是否需要专家门诊 , 如果需要由专家处理 , 要帮助病人选择擅长诊治此类疾病的专家 。 第二 , 改革我国现阶段的专家门诊制度 , 从时间上保证每一位患者得到足够的诊疗时间 。 一般来说 , 对一位初诊病人的问诊及体格检查工作 , 在医疗活动中占有极其重要的位置 。 除了要了解病人的发病情况、用药情况等客观因素外 , 还要了解病人的感觉、精神状态等主观因素 , 要让病人把自己的感受完整地表达出来 , 而这一工作过程的完成 , 一般需要20分钟左右的时间 。 因此 , 我们必须在制度上做出明确规定 , 保证每一位患者的医疗权益得以保障 。 第三 , 实行一站式服务 。 作为病人 , 大多数人都经历过医院内迷宫式的科室分布 , 无论门诊还是病房 , 病人从踏入医院大门的第一刻起 , 就被诸如找不着CT室、化验室、超声诊断室等事情而烦恼 , 在病人忍受病痛折磨承受着巨大心理压力的同时 , 病人的家属还要被这些事情所困扰 , 从而引起患者和家属的不满 。 现在有的医院设立了专职导医 , 但这项工作只是为了医院的形象 , 还没有真正站在病人角度着想 。 因此 , 在这方面 , 医院可以借鉴政府机关的改革经验 , 为病人提供”一站式”服务 , 从病人进入医院大门的那一刻起 , 担负起自己的服务职责 , 真正为病人解除求医的后顾之忧 。
四、创新文化载体 , 营造文化氛围
医院要结合实际 , 创新医院文化建设理念 , 围绕医院中心工作 , 通过开展各种健康向上的文体活动 , 活跃职工文化生活 , 提升职工文化素质 。 条件成熟可以成立小乐队、宣传队、各种体育运动队等 , 增加内外交流 , 推介医院文化品牌 。 经常组织开展一些读书活动、科技活动、质量竞赛活动、书法摄影等艺术活动、学习精神活动等等 , 逐步加强职工文化修养 , 提炼医院文化精神 。 要创造条件 , 大力培养职工爱学习、勤学习、善学习的良好习惯 , 努力建设学习型医院 , 使广大职工在学习中成长 , 在学习中进步、在学习中受益 , 以学习促发展 , 以学习增内涵 , 从而把全院职工凝聚在一起 , 团结进取 , 奋发有为 , 为实现医院的宏伟蓝图积淀丰富的文化内涵和驱动力 。
文化建设是一个逐步积累和持续发展的过程 , 需要把远景规划和阶段性目标结合起来 , 需要医院的每一名职工从自身做起 , 踏踏实实、兢兢业业为医院文化大发展贡献自己的一份力量 。
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