不爱尖叫的鸡|还在求全下属？和下属老是沟通费劲，那是你陷入了“位差效应”( 二 )
但与大多数公司不一样 ， 任正非却能由于这位员工公然发送致歉邮件 ， 直言公司对不起你 。 更是倡导企业要有正气 ， 鼓励英雄回归 。
看到这里 ， 你可能也就理解了“位差效应” ， 它在职场中实在是普遍存在的 。 假如领导听之任之 ， 终极形成的组织风气将会严峻阻碍部分乃至公司的发展 。 作为领导 ， 当我们发现时 ， 就应该重视它 ， 探究原因并找到准确的方法去减少位差效应带给我们的影响 。
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二、为什么会产生位差效应？
位差效应是上级和下级之间不同等心理流动而产生的沟通障碍 。 产生的原因不仅有心理因素 ， 过往的经历还有思维因素等都会影响到沟通的效果 。 从上司的角度来说有如下几个方面：
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职位带来的优越感奥地利心理学家阿弗雷德.阿德勒以为 ， 人的总目标是追求“优越性” 。 具有优越感的人 ， 经常轻易以不适当的方式（如高傲、固执、自我欣赏等）表现出这种心理状态 。
因为职位更高 ， 上司会轻易在心理上产生优越感 。 假如领导老是以领导自居 ， 骨子里的优越感会通过语言、肢体、步履等披露出来 。
前段时间热播的《精英律师》豆瓣评分仅5.8分 ， 许多观众都表示男主角罗宾的人设优越感太足 ， 其实让人觉得有些不惬意 。 职场中实在我们也能看到这样的上司 ， 穿戴光鲜亮丽的服装 ， 固然言语并不会太犀利 ， 但是表情、肢体动作甚至立场都披发着一种我比你强的感觉 。 假如你是这样的上司 ， 举手投足之间那种优越感实在对大部分的员工来说会造成无形的压力 ， 在沟通中也会起到不好的影响 。
领导陷入了知识诅咒《让创意更有黏性》这本书提出了“知识的诅咒”概念：当一个人知道一件事后 ， 他会理所应当的以为所有人都会知道 。
简而言之 ， 你认为你知道的简朴的事 ， 可能别人都未曾听说过 。
这对于销售来说可能会被常常夸大 ， 我们被告知不要跟客户说专有名词 ， 哪怕是最简朴的 。
好比像我工作的酒店行业 ， 许多客人打电话过来想签协议价 ， 而一般酒店会以年均100的房晚量做基础去评估给一个价格 。 但房晚量这个概念 ， 固然酒店从业者都能明白 ， 但不是所有客户都能理解准确 ， 他们可能会认为：那岂不是要住够100间？但实际上房晚量指的是间夜数 ， 好比2个人住了2晚算4晚 ， 只是简朴理解为多少间是不对的 ， 应该有个乘积的考量 。
对于领导来说 ， 自己手下的员工可能学历不高 ， 你曾经读过的书 ， 走过的路他们并不知 ， 每人的知识贮备和社会经验都不一样 ， 假如你以为这个题目很简朴 ， 那下属理所应当就应该明白 ， 这样实在就轻易陷入知识诅咒的怪圈 。
线性思维导致沟通漏斗
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线性思维是是一种直线的、单向的、缺乏变化的思维方式 ， 线性思维在一定意义上说来属于静态思维 。 实在生活中大部分人都是属于线性思维 ， 很难挣脱自己认识的固有模式 ， 拒绝外在的环境改变和内在的自我反省 。
我曾经推荐了一位候选人 ， 她在海南的酒店做高级销售经理 ， 人事部主管看到简历时就打电话告诉我 ， 这个人不能要 ， 由于她太不不乱了 。 但她不知道海南酒店业市场的情况 ， 员工半年到一年跳槽是非常普遍的 ， 由于海南的特殊地理环境 ， 阳光海岸沙滩很美 ， 但是生活相对枯燥和简朴 ， 所以很少有人能在一家酒店工作很久 。
看到这里 ， 大家是否才意识到 ， 位差效应既有主观原因也有客观原因 ， 不是仅仅改变沟通方式就可以完全克服的 ， 还需要我们从心理上、思惟上以及步履上去纠正并加以训练 。
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