不爱尖叫的鸡|还在求全下属？和下属老是沟通费劲，那是你陷入了“位差效应”( 四 )
我曾经就安排给下属一个任务 ， 发了微信给他 ， 我发现半天没有回复 。
我的微信如下：你去找一下去年的OTB ， 还有group catering和catering only分开 ， 今天下午三点前交给我 。 这在我们业内是常规语言 ， 但我忽然意识到我的这位下属刚入职时间不久 ， 也许需并不是很清晰OTB是什么意思 ， 我马上微信解释 ， 我需要你帮忙找的是去年同期的宴会收入 ， 并且将带房间的宴会收入和纯宴会收入分开 。
讲故事：我们小时候碰到困惑 ， 父母都会常常讲故事传递一些知识 ， 故事的魅力就在于能将复杂生涩的知识用最容易接受的方式表达出来 。
《故事力》一书中提到 ， 比起赤裸裸的事实 ， 人们更愿意接受故事 。 比起直白的说教 ， 通过讲故事透露出的信息和价值观更轻易让人接受 。
《百家讲坛》是大众耳熟能详的节目 ， 假如是专业的知识 ， 安排专家、学者去讲解 ， 太多的名词、复杂的语言可能就会显得枯燥无趣 ， 但通过讲故事的方式 ， 就可以将深邃、复杂的知识 ， 通过简朴易懂的故事形式传播给大众朋友 。
通过这些简朴的方法 ， 领导进行降维沟通 ， 可以打破知识诅咒；但假如要想解决位差效应 ， 我们还需要去解决沟通漏斗的题目 。
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结构化思维—梳理沟通漏斗许多人在生活中 ， 职场里都是采用线性思维 ， 它是固定的静止的思维模式 ， 虽直接简朴 ， 但不利于复杂信息沟通的传达 ， 而结构化思维则是将各个思索部门系统有序地搭配或者排列组合 。
结构化思维（Structured Thinking）是指一个人在面对工作任务或者困难时能从多个侧面进行思索 ， 深刻分析导致题目泛起的原因 ， 系统制定步履方案 ， 并采取恰当的手段使工作得以高效率开展 ， 取得高绩效 。
对于上司和下属的沟通中 ， 我推荐5W2H的结构思维方法 ， 可以有效解决沟通漏斗的题目 。
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通过这样结构化的梳理 ， 你可以自我分析有没有漏掉哪一个环节 ， 或者哪一个环节还会有什么题目 。 通过结构化的提问 ， 这样信息沟通中的漏斗题目就会慢慢得到解决 。
针对案例一 ， 我们通过梳理任务 ， 得到的结果如下：
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当我们用结构化的思维进行梳理后会发现：一个简朴任务 ， 轻易造成信息漏斗的题目也会许多 ， 此时你可以对任务进行增补说明或者让下属自行增补 。 当我们运用这种结构化的思维进行任务布置的时候 ， 员工也会无形的进行结构化思维练习 ， 这样时间长了 ， 你们的沟通会越来越默契 ， 沟通漏斗的题目就会越来越少 。
小结：
《礼记·中庸》曾说：在上位 ， 不凌下；在下位 ， 不援上 。 正己而不求于人 ， 则无怨 。 意思就是：正人身处上位 ， 不作威作福 ， 欺凌处于下位的人 。 处在下位 ， 不巴结奉迎处在上位的人 。 端正自己的作为而不去苛求别人 ， 那么就不会产生怨恨 。
【不爱尖叫的鸡|还在求全下属？和下属老是沟通费劲，那是你陷入了“位差效应”】作为领导 ， 假如组织泛起了位差效应 ， 我们首先要建立同等沟通的机制 ， 尊重并理解员工的需求；当发现下属可能泛起不明白的题目时 ， 运用降维沟通打破知识诅咒；布置任务时 ， 用结构化思维梳理题目 ， 这样就能建立有效沟通 ， 真正解决位差效应 。
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