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供应链戴森创始人：绝不后悔造车项目 公司35%供应链在中国( 二 )


在个人护理领域 ， 现在已经有了Supersonic吹风机、Airwrap美发造型器以及新品Corrale美发直发器 ， 未来在个人护理领域还有什么可能性产品呢？
詹姆斯·戴森：
是的 ， 未来戴森当然会在个人护理系列有更多的拓展！但是我目前还不能透露太多 ， 还是希望保留一些神秘感 。
每当我们研发一项新技术时 ， 都会从中获得一些灵感启发 ， 思考是否能把这项技术拓展运用到更多的产品中去 。 八年前 ， 戴森决定要进入头发科学领域 ， 深入研究怎样可以让头发变得光泽且顺滑 ， 又是什么原因会导致头发干枯受损 。 由此 ， 我们打造了可以说是世界上数一数二专业的头发科学实验室 ， 投入了1.3亿美元进行头发研究 ， 已经测试了1010英里真实的人类头发 。
戴森Corrale美发直发器就是我们头发科学研究的最新成果 ， 在研发过程中我们的专家团花费了600小时进行头发研究与实验 。 它是目前为止唯一一款搭载柔性弹板的美发直发器 ， 可以更好地包裹和聚拢发束 ， 让头发受力、受热均匀 ， 一拉成型 ， 避免过热高温造成的头发损伤 。
您如何评价已经结束的汽车项目 ， 未来是否有重启的可能性？
詹姆斯·戴森：
终止电动汽车项目是戴森目前为止做出的最困难的决定之一 。 在这个项目上 ， 投入了数百位戴森工程师、科学家和设计师的精力和心血 ， 在共同努力下我们也打造出了一辆外形优美、蕴含高科技且不会产生污染尾气的汽车 ， 它能提供极致愉悦的驾驶体验 。 但遗憾的是 ， 以目前电动汽车制造业的背景来看 ， 这个项目未来在经济上很难执行下去 。
但是我绝对不会为发起这个项目而感到后悔 ， 我对于这辆汽车和曾为它付出辛劳的团队都感到非常骄傲 。 戴森从这个项目中也收获很多 ， 比如大量关于汽车行业的研发经验和专业知识 ， 这些启发也很快就被投入到了其他领域的研究和发展中 。
是否能够透露一下中国市场对于戴森品牌的重要性？您认为为何中国消费者对戴森非常青睐？
詹姆斯·戴森：
中国市场对于戴森来说非常重要 ， 也是我们在研发新技术的时候考虑的重中之重 。 中国消费者对于科技都很有经验和见解 ， 对全新的科技和优质的设计也有着很大的需求 。 这种对于颠覆式产品的喜好跟戴森不断进行科技革新投资的理念也非常契合 。
举例来说 ， 戴森最近发布的Digital Slim轻量无绳吸尘器是一款专门为中国家庭研发设计的无绳吸尘器 。 为了更好地设计出符合亚洲用户的产品 ， 戴森在上海进行了多次的居家试验来帮助更好地理解用户的清洁习惯和无绳吸尘器背后的人体工程学 。 戴森的工程师发现 ， 中国家庭的清扫频率更高 ， 且普遍家中使用的是硬质地板 ， 所以他们更需要具备出众吸尘力的产品 。 在戴森 Digital Slim轻量无绳吸尘器的研发过程中 ， 工程师将重点放在打造一款更符合中国家庭高频率清洁习惯的轻量机器 ， 缩短的手柄使得体型较小的用户也能轻松使用 ， 配合强劲的吸力来进行彻底清洁 。
因为疫情的关系 ， 很多跨国公司都在重新考虑全球供应链的布局 。 据悉 ， 目前发往戴森的产品都是全进口的 ， 未来是否会考虑在中国建厂 ， 或者建立研发中心等投资机会？
詹姆斯·戴森：
戴森在中国投入巨大 ， 供应链中有大约35%都布局在这里 ， 并且未来也会一直维持其重要地位 。 戴森还在中国建立了科研中心来确保我们能真正了解中国用户的想法 。 2017年 ， 戴森上海科技实验室开幕 ， 组建了由50名工程师和协助人员组成的专家团队 。 不仅配备了软件设施 ， 也设置了产品测试专用的实验室 ， 能够充分联合硬件和软件各方面的专家 ， 让戴森的产品更好地融入中国独有的数字化生态系统 。
值得一提的是 ， 在中国建立科技实验室的同时也开启了戴森和本地科技公司的各项合作 。 比如 ， 戴森与百度、阿里巴巴在语音识别技术运用上实现了合作 ， 同时还携手腾讯共同开发了专属的微信小程序 。 戴森现在已经可以通过一个APP为微信用户提供从售前售后咨询、产品购买注册、产品操控和数据可视化一站式服务 。 可以说 ， 戴森是第一个在微信平台上提供如此全面一站式服务的品牌 。


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