SaaS 渠道管理的核心是「让代理商赚到钱」( 三 )





反过来 , SaaS 改造了他的咨询业务的模式短板 , 因为咨询业务较大概率是一次性或一个周期的服务 , 这可以变成一个每年持续收费 , 且可以持续关注客户的进展 , 获取新的咨询项目机会 。




类似这样耦合特点的业务 , 是不是还有很多 , 需要不断挖掘探索的 。



我经历过一个工程机械行业的拓展案例 , 完全在于找对了人或合作伙伴 , 一个人的销售额可以顶一个10人的总监团队销售额 , 纷享的老兄弟们应该都知道 。 原本不在自己视线范围的客户被开拓了 , 同时 , 销售效率提高了5倍以上 , 对双方都是赚钱的好事 。




沿着这个思考点 , 我们可以再深度挖掘一下 , 应该就是
“客户复用、业务增值”
。 它的前提是单一业务的获客成本高 , 留存难度偏大 , 所以通过复用降低成本 , 通过价值耦合来进行业务增值和增加交易次数 。 同样 , 遇到满足类似逻辑的合作机会 , 都值得深度挖掘、反复尝试 。




如果怎么努力 , 都无法实现客户复用来降低获客成本 , 那可能 SaaS 渠道的创业机会就已经出现了 。




总结一句话 ,
想尽千方百计来管理 , 不如想方设法让代理商赚钱 。
打造赚钱的代理商模型 , 就会让建设的每个环节进入正向循环;反之 , 总是在泥沼里挣扎 , 整个生态凋零 , 互相博弈 , 不断下滑 , 不断招新 , 互相都苦不堪言 。



SaaS 渠道管理的核心是「让代理商赚到钱」
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渠道业绩增长和能力提升





业绩增长有不同的路径 , 用不同的销售公式可以看到不同的增长机会:



销售额=人均单产*士兵数=人均单产(不含2个月新人)*成熟士兵数+新兵收入(2个月内)


销售额=人均单产*7*合格总监数(总监1+7)


销售额=客单价*客户数=客单价*意向客户数*成交转化率


销售额=新单收入+续费收入=新单收入+应续费金额*金额续费率


销售额=新开拓单+续费收入+老客户转介绍收入


销售额=10%头部代理商销售额+40%中坚+20%待发展+15%新伙伴+15%待淘汰(代理商销售额)


销售额=一线城市产出+二线城市产出+零散产出=北上广深杭+广东浙江江苏山东+中部区域+其他


销售额=小微客户部收入+大客户部收入=小微客户部+各行业客户部收入


销售额=小微客户部(新单人均单产*士兵数+应续费金额*金额续费率)+大客户部(新单收入+应续费金额*金额续费率)



类似这样的公式还可以分很多 , 每个不同的等式 , 就有不同的关注点和管理点 , 越往下细分 , 越能管理精细 。



而分类的能力 , 几乎决定了销售管理的能力 , 是否能按照分类的特点去管理 , 要看能力和成本 。 渠道体系的能力建设 , 就是选定增长公式 , 把公式的影响要素想尽办法凑齐 。



这些要素可以从直销中找 , 可以从优秀代理商处找 , 也可以从友商处找 , 总之把强大的地方不断提炼强化 , 最后炼成销售团队的绝招;对薄弱的地方 , 要不断建设来弥补 , 避免因为这些薄弱点决堤千里 。




代理商区域差异很大 , 比如客户集中度差异大 , 当地客户的行业和付费能力差异大 , 对于 SaaS 产品认知差异也很大 , 人员能力差异同样也大 , 那我们用同一套输出是否可以满足代理商的发展诉求?而如果要差异化对待 , 渠道业务部门自身需要构建更强大的能力 , 这也成了制约很多公司往这个方向走的主要原因 。


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