万字长文详解：实操视角下的3种“可复用”私域流量转化模型( 二 ) 是我带领零一裂变

人设运营实操的两个关键点

一、人设打造

我们都知道人设打造是做私域里面非常关键的一点，但如何让你的人设形象有血有肉？这其实是很有难度的。

举个例子：如果你本身就是一位在护肤行业很资深的创业者，你在朋友圈去晒关于你自己的一些正向生活、经历的IP是一件很自然的事情。

但真实的情况往往是，运营或者销售人员没有这段经历，但为了配合产品推荐，需要去虚拟建立一个自己完全没有过相关经历的人设。

这个时候如何打造一个有血有肉的人，在运营同学手里就变成了一个十分迷惑的事情：道理我都懂，但就是不知道怎么能做到。

即使看过很多关于个人号四件套和朋友圈一周规划的资料，实际操盘的时候也会发现，这可能是一个不治标也不治本的动作。为什么？

因为故事的基础是情绪，而人设的核心是共情。

人设树立的核心目的就是引发共情，一个只有日常生活和专业知识的人设，是不足够引起用户的追随和共鸣的。

你的外在形象、人设信息这些是作为你人设的显性元素，但真正让你的用户了解你、追随你、与你共情的，是你生命的厚度，是你在成长不同阶段中遇到的挫折、经历、心态和感悟

这些使你有血有肉，通过这些故事你的情绪才可以更好的被传递，与用户产生强大的共鸣与温度信任。

所以，我们在内部做私域项目的人设运营把控，会非常关注对于人设故事和人设要求2个方面的打磨。

人设故事包括故事的要素+故事的目的，在故事要素中往往需要涵盖：

外在形象：人设的形象照片、签名和背景等

人设信息：年龄、出生地、所在城市、家庭情况等

成长经历：人设的求学、恋爱、工作、创业过程中的挫折、经历、心态和感悟

入行选择：因为什么机缘和初心进入现在的行业

价值理念：因为这些成长的经历和选择，因此拥有了什么样的人物性格和价值观

而这些故事要素的目的就是
建立其人设的隐性内核：

人设厚度：
人设不只是平淡的生活和专业的知识的集合，她的经历和对成长的认知、对生活的共情使人设有厚度

人设情绪：
故事的基础是人的情绪，情绪可以被传递，可以引发共鸣产生链接

人设逻辑：
人设经历过的失去，遭受过得内心冲突，应对的选择最终造就了人设的现有生活

文章图片

（人设故事要素）

在我们选择朋友圈素材的时候，可以多想想这个素材有没有传递出来我们的人设形象和温度：

从内容风格来讲，这几点可以作为自检清单：

真实：
离用户人设的原型来源于你自己（或熟知的人），原创素材、露脸、生活细节、适当示弱（不是完美的人）这些都可以让人设变得真实

专长：
在某一方面自己是行家、意见领袖

三观：
面对逆境的心态、坚持与感悟，对周围人事的见解，对自己生活的认知与定位

影响力：
与品牌方、自身企业的故事

行为习惯：
拥有怎么样的语言风格和照片风格等

从运营效果上来讲：

温度：
通过认真评论赞美他人、主动帮助解决他人之难展示出温度

焦点：
通过热点点评、延时评论、红包活动、求赞活动等成为他人朋友圈的焦点

只有这些都一一填充进你的人设，你的人设才会真实地、有血有肉的活过来，吸引用户持续关注和信任。