万字长文详解：实操视角下的3种“可复用”私域流量转化模型( 四 )
对于大多数女性人群 ， 尤其是下沉城市的母婴用户 ， 在介绍了自己的需求和背景后 ， 我们可以通过一些轻松的、有共同点的话题切入聊天节奏 ， 打开破冰流程 。
02 提问及问题分析
对于不同的行业、不同的品类 ， 可以罗列必聊的共性话题 ， 有目标性的去了解用户的问题痛点 ， 拿到用户的需求信息
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（示例）
03 问题总结与引导改善
这一步的目的是建立专家形象 ， 帮助用户弄清楚她的问题原因和症结所在 ， 适时进行引导改善的价值理念输出 ， 让用户明白问题改善的可行性和必要性 ， 为下一步转化做好铺垫 。
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（示例）
04 引入解决方案
用户有了改善的态度和意愿后 ， 就可以开始引入解决方案 ， 专业性的去介绍产品功能优势和品牌信任状 ， 建立品牌在用户心理中的心智地位 。
05 推荐产品
慢慢进入重头戏环节：针对用户的需求和痛点 ， 推荐2-3个产品解决方案供选择 ， 最好可以让用户配合完成一些沉默成本行为 ， 更重要的是 ， 站在用户的立场督促她帮助她解决她的问题 。
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（示例）
06 回应异议
针对于用户提出来的异议 ， 需要我们用效果、价格优势、售后保证等方面进行异议回应和排除 ， 看见用户的疑虑和感受 ， 并且用核心产品和真诚服务来保证用户体验 。
07 逼单成交
这也是最关键的一步 ， 通过给用户申请限量优惠名额、官方活动时限等形式刺激用户逼单成交 ， 在成交过程中可以设置一些让用户告知地址和电话、选择方便的付款方式等形式了解用户的实际购买意愿 。
08 未成交沉淀
对于暂时没有成交的用户 ， 不要轻信放弃 ， 可以提供给用户一个小价值 ， 引导用户持续关注 ， 为下次回访链接埋点 ， 不断提升整个私域流量的价值 。
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（个人号转化成交八步曲）
限于篇幅的限制 ， 我们也仅仅介绍了在“人设IP“私域模式中的2个部分 。 其实对于整个项目操盘的角度来讲 ， 每一环节都需要被充分考虑进去 ， 精细化设计与优化 ， 才能真正发挥到私域流量的价值和作用 。
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企微零售私域模式
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