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书城培训：校管家带来规范、灵活的工作模式

关于书城培训
书城培训成立于1999年 ， 是一家针对4-12岁青少年,开展素质教育培训的机构 ， 涉及少儿美术、少儿英语、小主持人、跆拳道、少儿舞蹈和少儿器乐等多项热门课程 。
书城培训现教学范围辐射罗湖、福田、南山、宝安、龙华、龙岗等六区 ， 共设十一个校区 ， 教学面积16000余平方米 ， 年培训学员40万余人 ， 多次被评为全国优秀教育机构和值得骄傲的深圳本土著名教育培训品牌 。

书城培训：校管家带来规范、灵活的工作模式
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规范了收费模式
运营总监 陈晗
书城培训用校管家4年了 ， 我们的收费模式与4年前相比 ， 有了重大改革 。
之前 ， 我们用的是单机版收费系统 ， 很不方便：
(1)功能孤立：只能用来收费 ， 其他诸如排课、课消都无法关联 ， 并没有减轻大家的工作量;
(2)收费报表不便查询：只能看到总收费金额 ， 单条的明细看不到 ， 得一条一条去查;
(3)各分校只能自主定价 ， 带来安全隐患 。
由于系统是单机版 ， 校区与校区之间信息不互通 ， 作为总部 ， 无法用该系统管理各分校的收费 。 所以当时 ， 各个校区都是自主定价 。 长此以往 ， 管理层逐渐发现了隐患：
为了增加营收 ， 分校的校长们大多会倾向于做很多折扣活动 ， 不计成本地招生 ， 来增加预收款 。 大家都知道 ， 预收款只有在学生课消了之后 ， 才能真正变成学校的收入 。 这种只管营收 ， 不管教学和服务的做法 ， 可能导致学校未来"青黄不接" 。 而这个过程中 ， 校长可能拿着预收款就跑了 ， 这给学校带来了很大的隐患 。
所以 ， 书城培训下定决心要统一各校区的收费模式 ， 于是用上了校管家 。
校管家收费系统很智能 ， 不再是孤立的 ， 能无缝链接学员管理、课程、排课、课消等版块;同时 ， 支持多维度筛选、查询 ， 收费报表的展现非常清晰;除此之外 ， 收费方式也是非常灵活的：同课不同价、收费有效期、折扣优惠……方便学校开展各种营销活动 。 比如设置有效期 ， 可以促进客户下单;同课不同价 ， 给了我们一个新的收费思路 。
抢报前 ， 总部会把课程、收费规则都设置进系统里 ， 各分校不用再自己创建 ， 只需要选择+组合 ， 就可以轻松开展营销活动 。

书城培训：校管家带来规范、灵活的工作模式
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意向客户的传承与管理
校管家中的意向客户管理也十分好用 。 没有使用之前 ， 来访的客户信息 ， 我们都是通过手工记录 ， 不便保存 ， 容易丢失 。
比如有的家长当时意向不是很强烈 ， 隔了3个月之后再来咨询报名 ， 可前台已经找不到他的信息了 ， 这可能让家长顿感失望 ， 觉得不受重视 ， 学校不专业 ， 从而放弃报名 。
另外 ， 如果前台员工有异动 ， 他跟进的客户无法被传承给新员工 ， 这也导致学校之前的努力都打了水漂 。


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