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标准网约车顺风车安全团标发布 滴滴：今年安全上投入30亿

新京报贝壳财经讯（采访人员 陈维城）7月2日 ， 中国交通运输协会宣布 ， 《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》团体标准（以下简称“网约车安全标准”）和《私人小客车合乘信息服务平台公司安全运行技术规范》团体标准（以下简称“顺风车安全标准”）正式发布 。 会上 ， 滴滴首席出行安全官侯景雷介绍 ， 2020年滴滴将在安全方面投入30亿元 ， 智能安全车载设备安装量将达到100万台 。
据了解 ， 作为网约车、顺风车行业的首部安全团体标准 ， 两项安全标准均涉及了行程分享、110报警、紧急联系人、行程录音、号码保护等基础性安全功能要求 ， 全面做好司乘出行过程中的安全保障 。 同时 ， 为确保安全事件的快速响应与合理处置 ， 标准规定应在接到安全投诉后24小时内处理且5日内处理完毕；应设立线上调证机制 ， 确保7×24小时对接警方调证工作组等安全要求 。
此外 ， 面对网约车、顺风车两类不同的出行场景 ， 两部标准也分别提出了相应的个性化安全要求 。 就网约车安全标准而言 ， 还强调了安全带提醒、司乘黑名单、醉酒场景报备与叫醒等多样化安全功能要求 ， 规定了基于人脸识别的人车一致性审查、基于驾驶行为监测的风险评估管控、基于深度学习算法的智能安全派单等新型安全运营策略 。
在顺风车安全标准中 ， 则突出了顺风车不同于网约车的民事互助行为属性 ， 提出基于顺路出行的产品特点应限制接单次数 ， 基于合乘信息撮合的服务特点要求司乘双方均需实名认证、不展示自定义头像、司乘双方相互核验信息等 。 据了解 ， 两部标准的详细内容可于7月3日起在中国交通运输协会官网公开查询 。
中国交通运输协会副会长兼共享出行分会长李华强调 ， “安全是网约车、顺风车最基本的服务 。 这两项标准的颁布实施 ， 是行政法规规章、国标行标实施安全管理的重要补充 ， 填补了网约车、顺风车安全标准的空白 ， 将大力推进网约车、顺风车平台企业全面加强安全工作 ， 使网约车、顺风车平台企业实施安全管理有据可依、规范实施 ， 全面提升共享出行行业安全工作水平 。 ”
滴滴首席出行安全官侯景雷作为标准起草单位的代表 ， 在会上表示：网约车和顺风车安全团体标准的出台 ， 为行业安全工作规范性与标准化奠定了坚实基础 。 此外 ， 侯景雷介绍 ， 滴滴将在安全上持续投入 ， 2020年滴滴将在安全方面投入30亿元 。 到2020年底 ， 滴滴智能安全车载设备安装量将达到100万台 。
“这些安全车载设备除了实现行程录音录像等安全功能 ， 将进一步尝试对行程中不安全行为进行检测 ， 并在必要时根据情况采取不同方式介入 。 比如 ， 滴滴正尝试应用AI技术分析司机的疲劳状态 ， 在司机进入疲劳状态前语音提醒司机注意行车通风、及时休息 ， 避免疲劳驾驶 。 此外 ， 滴滴还将进一步提高应急响应时限 ， 实现从有响应到好响应的转变 。 ”侯景雷介绍 。
新京报贝壳财经采访人员 陈维城 编辑 李薇佳 校对 李铭
（责任编辑：王治强 HF013）


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