用户|万字干货 | 用游戏高手的用户洞察法，如何复制一个拼多多( 九 )
一个项目管理 ， 主要在于状态同步 ， 以前项目管理是管理进度 ， 现在的项目管理是状态和信息同步管理 。 管理核心其实是通过项目管理让团队不断高效、信息量足够高 。 我们会把人力和BP放在一起管理 ， 分工明确 ， 每个人都有自己的模式和责任 ， 最终把责任落实到人 。
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我们更多强调的还是意识形态的部分 。 周会的PPT我们肯定要看到团队的愿景和价值观 ， 价值观需要不断给大家灌输 ， 有点像做事规律和方法 ， 让大家成为共同体 。 有的人可能最终结果达不到 ， 这时候就要注重自省 ， 优化自己的方法论和做事方式 。 月会每个月都开 ， 时间压缩为半个小时 ， 目的是提高团队积极向上的心态 ， 增加腰部管理层的压力和动力 。
另一方面是情感方向的赋能 。 最近我们准备搬家 ， 在搬家这个事情上 ， 员工就是我们的用户 ， 我们坚持用户第一原则 ， 三周有62个推荐项目 ， 实地考察了31个；做了员工住址分布的数字化 ， 确定了公司的位置范围；还找了优质专业团队介入 ， 就是要让员工在新的办公地点感到舒适 ， 无论是通勤还是办公环境之类 ， 收集他们的准确意见 ， 我们才能正确决策 ， 达到目的 。
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加班时用户的状态非常差 ， 还不如让他回家 ， 这些要根据大家的需求进行排序 ， 基于这些东西做流程；我们所有的办公室都很舍得花钱 ， 办公室是用户每天都在的地方 ， 感受爽就愿意来 。 我对钱特别抠 ， 但会用在刀刃上 ， 最后重新装修了办公室、加了空调等 。用户洞察需要深入人心 ， 我们会对手部员工 ， 通过父母关怀的方式进行情感激励 。
其实做了这么复杂、这么细的东西 ， 都是为了实现规模化和复制成长 。 只有把所有东西做成认知中台 ， 才能真的实现规模化增长 ， 如果真的建立一个认知中台 ， 就能发挥价值 ， 一个人走了也会有另外的人的认知契合 。 还有一方面是自省 ，空杯心态的核心是自省 。
最后总结一下 ， 做所有的事情都抱着解决什么问题的态度来考虑为什么做；把用户第一作为全分析和准确性的保障 ， 会让认知更准确；把感性化为理性 。 人其实都是在不断地创业 ， 克服自己的弱点 ， 然后让自己越来越强 。
少有人走过的路：分析->策略->产品
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