董明珠|董明珠直播带货常态化,渠道商反应七上八下
_原题为 董明珠直播带货常态化 , 渠道商反应七上八下
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7月8日 , 董明珠自媒体透露 , 格力电器将于7月10日在江西省赣州市南康区举行全国直播巡演首站活动 。
这意味着格力直播带货将常态化 , “网批”和“工厂直卖”将倒逼线下渠道扁平化 , 对全国各地的销售公司也是一种“削权” , 渠道利益如何重构是董明珠正在面临的考题 。
直播网红背后是“网批”
今年受新冠肺炎疫情影响 , 国内空调市场尤其是线下渠道受到冲击 。 格力电器(000651.SZ)董事长兼总裁董明珠曾表示 , 疫情影响门店销售和空调安装 , 让格力2月销售少了200亿元 。 2020年一季度 , 以空调为主业的格力电器 , 营收和净利润同比分别下降了大约五成和七成 。
调研机构产业在线的数据显示 , 2020年1~5月 , 中国家用空调产业累计生产总量5790.1万台 , 同比下降22% , 总销量5889.44万台 , 同比下降21.84% 。 其中 , 内销出货总量同比下降33.91%至2812.45万台 , 出口总量同比下降6.18%至3076.99万台 。
从4月起 , 董明珠接二连三地举行直播带货活动 , 直播销售金额屡创新高 , 6月18日当晚直播销售额更是突破百亿、达到102.7亿元 。 今年4月至今 , 董明珠前后举办了6场大型直播 , 累计销售额超过178亿元 , 被誉为家电界“直播带货女王” 。
一位区域零售商告诉第一财经采访人员 , 在今年疫情倒逼之下 , 他在3月也曾试水直播带货 , 效果欠佳 。 董明珠直播带货的火爆 , 不是依靠普通消费者零散的订单 , 而是主要面向零售商做“网批”(网络批发) , 有点类似奥克斯过去几年推行的互联网直卖模式 。
按照过去的惯例 , 零售商一般从格力各地销售公司或下面的代理商拿货 。 但是 , 现在董明珠直播带货活动中 , 一些空调型号的价格比销售公司的进货价还低 , 所以上述区域零售商在今年董明珠几场直播活动中 , 都变成从微信小程序“格力董明珠店”下单拿货 。
“价格低 , 就拿货” 。 这位区域零售商说 , “渠道没变 , 我们零售商把钱交给格力各地销售公司 , 各地销售公司统一在格力董明珠店下单 。 不是直播期间 , 拿不到这个价格 。 直播带货过程中 , 销售公司不赚差价 , 只是转手下单 。 ”
所以 , 在董明珠6月18日晚直播现场的数据看板上 , 还有销售公司TOP8的榜单 。 当晚接近9点 , 湖南、珠海、东北、江苏、东莞、浙江、江西等地销售公司的销售排前 。
在这种情况下 , 代理商受到了挤压 。 一位华东地区的格力代理商告诉第一财经采访人员 , 董明珠店上一款1.5匹变频冷暖空调当晚仅卖1999元 , 不用说都会被抢光 , 而他4月底的进货价是2200元 。 于是 , 原来向他进货的不少零售商 , 都直接从格力董明珠店下单 , 不再向他拿货 , 导致其库存较高 。
今后格力庞大的线下销售体系将趋于扁平化 , 未来可能会走向“格力董明珠店—零售商(专卖店)—消费者”的模式 。 上述格力代理商认为 , 各地销售公司仍会有存在价值 , 负责工程机、政府采购等业务 , 但是代理商、分销商等中间层级会逐步萎缩 。
销售公司成包袱?
直播电商的新模式 , 使格力在线上空调市场缩小了与对手的差距 。 调研公司奥维云网(AVC)线上监测数据显示 , 2020年第25、26周(6月15日至6月28日) , 格力在国内的线上空调零售额份额甚至超越了美的 , 分别达到33%、35.2% , 而美的为32.6%和29.4% , 此前美的一直在线上领先 。
不过 , 与此同时 , 美的线下空调零售额近几周则超过了格力 , 而线下渠道原是格力的大本营 。 奥维云网(AVC)线下监测数据显示 , 2020年第24、25、26、27周(6月8日至7月5日) , 美的线下空调零售额份额分别为34.1%、34.08%、33.81%和37.71% , 而格力分别为30.15%、32.72%、32.3%和28.33% 。 虽然奥维线下监测数据不一定完全覆盖格力专卖店 , 但也从侧面反映了格力的压力 。
上述区域零售商认为 , 格力的主要问题是销售体系层级多 , 特别是地方“诸侯”做大后难以管控 , 所以董明珠亲自直播带货 。 她拿出一些政策 , 想给零售商、专卖店 , 可能还没落到终端就被销售公司、代理商“消化”了 。 格力这两年最大的问题是零售商赚不到合理的钱 , 渠道推力不足 。
格力各地销售公司 , 过去成功 , 现成负担 。 第一财经采访人员查询发现 , 北京盛世恒兴格力国际贸易有限公司 , 目前100%控股了45家格力在全国各地的销售公司 , 这些销售公司大多以“盛世欣兴”为名号 , 如湖北盛世欣兴格力电器销售有限公司 。
从一线销售人员成长为企业家的董明珠 , 还曾被称为“营销女王” 。 她多次推动格力销售模式变革 , 为格力空调成为行业“一哥”立下汗马功劳 。 为了提高经销商的积极性 , 格力最早在业内推行区域经销商合资成立地方销售公司 , 令格力空调的销售规模迅速做大 。
后来 , 为了增强格力电器总部在渠道上的话语权 , 2011年前后 , 由盛世恒兴出资在全国各地设立一系列盛世欣兴(或晟世欣兴)销售公司 , 替代了原来的区域经销商合资的地方销售公司 。 当然 , 盛世恒兴的主要股东也是格力电器的核心经销商 。
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