为什么企业家需要苏格拉底式的学习？
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“最重要、最艰难的工作从来就不是找到对的答案 ， 而是问出正确的问题 。 因为面对世界上最无用 ， 甚至是最危险的情况 ， 就算答对了 ， 但一开始就问错了 。 ”
撰 文
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吴强伟事达私人董事会教练
责 编
| 汪 宗 白
在美国杂志《Inc.》2019年5月刊上 ， 有一组报道私董会的文章 ， 其中列举了5个被私董会教练和成员问到过的最好问题：
1、你究竟在等什么？
2、如果你离开 ， 继任者最先会做的三件事是什么？
【为什么企业家需要苏格拉底式的学习？】3、是什么阻碍了你去雇佣一位CEO？
4、你如何招募人才？
5、你为你的公司打工 ， 还是你的公司为你打工？
管理大师彼得·德鲁克说过：“最重要、最艰难的工作从来就不是找到对的答案 ， 而是问出正确的问题 。 因为面对世界上最无用 ， 甚至是最危险的情况 ， 就算答对了 ， 但一开始就问错了 。 ”在明确问题阶段 ， 大家只能提问 ， 不能下任何结论 ， 更不能给建议 ， 要尽可能刨根问底、探究本质 。
01
当问题问对了 ， 才可能找到有效的解决方案
除了通过会议现场提问了解情况 ， 有时私董会还会进入“问题现场” 。 在有条件的情况下（如会议在某位小组成员企业召开 ， 并讨论该成员的问题） ， 小组成员可以三两成群地“秘密”访谈东道主公司的管理者和员工、去生产现场了解一线的情况甚至充当“神秘顾客” ， 更深入地了解东道主问题产生的环境和原因 。
在问完问题后 ， 就要重新定义问题 ， 参与讨论的私董会成员每个人以“我如何”来帮问题当事人造句 ， 对问题作出自己的定义 。 这个定义可能和当事人之前提出的问题完全不同 ， 也许是当事人从未意识到的问题 。 最后 ， 当事人会根据大家的观点 ， 最终作出对自己问题的重新定义 。
整个问题处理流程与爱因斯坦解决问题的态度极为相似 ， 他曾说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要 ， 如果给我一个小时来拯救地球 ， 我会花59分钟来定义这个问题 ， 并用1分钟的时间来解决这个问题 。 ”
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当问题问对了 ， 才可能找到有效的解决方案 ， 大家也会毫无保留地分享自己的经验、教训和建议 ， 接着要求当事人承诺下一步的具体行动 ， 以及列出时间表 ， 并予以支持和监督 。
私董会的问题处理流程是固定的 ， 但有经验的教练会根据问题讨论的需要运用不同的方法 ， 目的是让大家找到问题的真相和根因 ， 并在问题的讨论中学习 。
在很多私人董事会机构中 ， 延续5年以上的私董会小组并不少见 ， 深圳世联行地产顾问股份有限公司董事长陈劲松就在张伟俊的小组待了10年 。 谈起私董会时 ， 他说：“如果没有同伴的紧密联系、诤言和示范 ， 怎么可能不被各种时髦的机会诱惑、不踩那么多的大坑？”
02
不同教练吸引不同组员 ， 形成独特小组文化
私董会的流程和方法可以学习 ， 唯独私董会小组的“氛围”学不了 ， 这是小组教练和成员共同塑造的团队文化 。 不同的教练会吸引不同的组员 ， 他们组成的小群体里每个人都有独特的风格 ， 长期在一起磨合碰撞、接受挑战 ， 一两年以后就能形成独特的小组文化 。
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