阿里拍卖平台背后支持的力量，平台小二个个不简单( 三 ) 在阿里巴巴,有这样一群小

在顺利对接银行后,这事儿还没完。 “拍小秘”们还要一步步推动银行、法院上拍。

每个节点上可能都会有新的问题,都要提前了解,并详尽告知客户。同时,为了充电,小二们买了不少书,法律的、财经的,逼着自己看。

“这些书虽然枯燥,但结合实例去看,就会有恍然大悟的感觉。 ”思退说。

有时,为了获得拍品的准确消息,小二们还要化身“卧底”,实地勘测。

90后小二秋宵,就遇到过这样的情况。

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“当时我们手头有一个地下室的项目,对接到了一个客户,客户想要看看实景。但是,这个资料是拿不到的,只有面谈后才有新资料。 ”为此,秋宵专门开车去了抵押物的地址,地下室位于杭州老城区,道路狭窄,昏暗无光。秋宵只能用手机打着亮,在楼里摸索,拍出大概,还要防止有人跳出阻拦。

“虽然害怕,但这个过程没办法,只能一步步摸索,变被动为主动。 ”

事实上,在和客户对接的过程中,也能学到不少。

“客户反而会跟你科普很多知识,他不吝于跟你交流。 ”思退说,交流久了,双方反而有种像朋友一样的关系。在思退看来,其实真正的有钱人,大部分是低调善意的。

阿里拍卖平台背后支持的力量，平台小二个个不简单。“他不会跟你说我身价几个亿,有多少钱,平时过什么样的生活,他只会跟你就这个项目,告诉你,我有什么样的需求,价位大概是多少,对于资产的一些要求以及利润空间的追求度。 ”

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而对于拍小秘们来说,最大的变化,就是成长。

当初接一两百万的项目在都很紧张,现在每天面对一两个亿,都能做到泰然自若,有条不紊。 “我们最高处理过一个106亿的拍品,所以这些都是小case啦。 ”天生笑道。

目前,“拍小秘”团队在操作的项目多达4000多个。

CCO经济体客户体验总监夏鹏表示:未来“拍小秘”希望能成为阿里拍卖平台私人理财顾问的角色,更好地为买卖双方客户服务,打造更好的服务体验,把服务的价值做深做透。

阿里拍卖平台背后支持的力量，平台小二个个不简单( 三 )