汽车|4S店定期保养招揽，首次跟进到底该从第几个月开始？( 三 )
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第五步：我们最后对于两家店做全面数据对标：
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通过上述数据我们可以发现 ， 定保招揽首次跟进的时间对于客户的定期保养回厂时间端 ， 回厂率 ， 流量变现的机会点及售后产出有着重要的影响 。 但这并不是绝对的 ， 它可能还与以下几个因素有关：
1）车型分布：不同车型的保养进厂时间有很大差异（如下图） ， 如蔚领在90天的定保回厂率远高于其他车型 ， 诸如别克
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Gl8(参数|图片) ， 本田
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奥德赛(参数|图片)等商务车 ， 必须要单独区分提前跟进 。
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2）招揽人员回厂率的考核时间：因为回厂率考核越后 ， 提前跟进时间越前 ， 而招揽人员为了确保每月与客户的有效跟进 ， 则电话量将增大 。 所以当人员紧张的时候 ， 需先对电话量进行测算 ， 再决定首次跟进的时间 ， 跟进的频次（1个月1次还是2个月1次）以及跟进的方式（有效通话还是有效通话+微信/平台推送） 。
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3）销售 ， 售后的口径一致：很显然 ， 我们应该从销售端就开始保持对于客户保养频次的口径统一 ， 避免造成打架……
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【汽车|4S店定期保养招揽，首次跟进到底该从第几个月开始？】
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