家居|疫情下家居业如何突围？听中国家居品牌大会·2020广州峰会15位大咖怎么说
_原题为 疫情下家居业如何突围？听中国家居品牌大会·2020广州峰会15位大咖怎么说
2020年7月10日下午 ， 由北京商报社主办、穗宝集团协办、OPK欧派克特别赞助、腾讯家居全程提供媒体支持的中国家居品牌大会?2020广州峰会在广州朗豪酒店隆重举行 。 此次会议作为疫情下中国家居品牌大会的第一场分会 ， 聚焦“疫情下家居品牌突围之道”主题 ， 由北京商报家居事业部主任吴厚斌担纲主持人 ， 与15名家居大咖共同求解“突围之道” 。
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这15名家居大咖分别是尚品宅配总经理李嘉聪、玛格全屋定制董事长唐斌、客来福定制家居董事长尹其宏、韩丽家居集团总经理杨通兵、芬琳漆中国区总经理高春林、倍安生活家居集团CEO欧阳东平、德国贝朗（中国）董事长助理彭继贤、TATA木门副总经理张岩、3D无漆木门品牌总监贾唯甄、穗宝集团营销中心总经理蒋义龙、大自然地板集团市场部总经理陈耀锋、必美国际集团市场品牌总监何新财、欧派克联合创始人罗荣、名门静音门锁营销总经理郑丛辉和牛角监装修监理总经理钟文 。 这15位家居大咖碰撞出了什么火花？
尚品宅配总经理李嘉聪：
打通线上服务 快速铺设渠道
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在嘉宾分享环节 ， 尚品宅配总经理李嘉聪指出：“通过打通线上服务 ， 尚品宅配广州总部实现15%-20%的增长 ， 走上了新的发展道路 。 ”
李嘉聪认为 ， 疫情下的消费发生了三个变化 。 第一 ， 非接触式的消费成为习惯 ， 线上服务的机会增加；第二 ， 人们可支配收入减少了 ， 但是消费品质并没有降低 ， 而是希望花少钱买好东西；第三 ， 宅家经济下 ， 人们更多地是在线上比较、了解 ， 到线下体验、购买 ， 并且改善型家居、改善型消费陡然增加 。
在此背景下 ， 线上消费激增 ， 而线上服务是尚品宅配的强项 ， 疫情给了尚品宅配扩大线上服务优势的机会 。 “我们受国家大基建和火神山医院不到一个月就盖起来的启发 ， 想把整个物流模式全部搬到线上去 。 尚品宅配旗下子公司用了不到十天时间 ， 就把整套技术打通 ， 从房型库到产品库 ， 全部搬到了线上 ， 让各级员工在家里打开自己的电脑 ， 就可以帮客户线上量尺、线上做方案、谈方案 ， 最后线上做成交 。 ”让李嘉聪更想不到的是 ， 即使到了5月、6月、7月 ， 线下恢复正常以后 ， 消费者还是更愿意接受线上服务 ， “尚品宅配是大牌子 ， 有保障 ， 大家都愿意在线上量尺、设计、交钱” 。
突然激增的订单 ， 让在全国拥有上千家门店的尚品宅配也显得力不从心 ， 快速拓展门店成为必然 。 “一方面 ， 我们每个月至少亲自招商三场 ， 让他们赶快把店开出来；另一方面 ， 我们今年跟美的进行战略合作 ， 让美的代理商来开尚品宅配的联名店 ， 只卖美的品牌的家电 ， 如果是开TATA木门的联名店 ， 那这个店只卖TATA木门的产品 ， 通过这样的渠道共享方式 ， 能够快速铺设渠道 。 ”李嘉聪认为 ， 疫情下尚品宅配通过服务模式的升维 ， 打开了一扇新的窗口 。
玛格全屋定制董事长唐斌：
强化系统 优化产品
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唐斌表示 ， 家居行业陆续经历了非标定制、全屋定制、装配式整装等几大发展阶段 ， 如今正处在大家居集成定制的第四阶段 ， 这个阶段是企业发展的分水岭 ， 而决定企业是否能够取得良性发展的是系统 ， 产品只是其中一个部分 。
“产品只是其中的一个能力 ， 我们定制家居企业真正要做的是把空间当产品 ， 去做好信息化 。 信息化是对信息系统的调度 ， 包括对产品的管理、前端的服务营销、后端的交付、供应链 ， 以及大规模的制造 ， 所以要在这个基础上去做沉淀、去做承接 ， 才能在后面走得更远 。 ”唐斌同时指出 ， 定制家居行业竞争激烈 ， 行业很大 ， 品牌也很多 ， 不可能每一个企业、每一个品牌都能在市场赢得一席之地 ， 究竟谁能跨过这道分水岭 ， 只有时间可以验证 。
玛格全屋定制在强化系统的同时 ， 也在产品端持续优化 。 2004年成立的玛格全屋定制 ， 从一开始的推拉门起家 ， 到后来专门做定制 ， 再到定制家居 ， 以及整个柜类系统 ， 玛格始终在根据市场需求调整产品策略 。 如今 ， 为了更好服务于整体系统空间 ， 玛格形成了四个风格、七个品类的强大产品矩阵 ， 玛格智能家居也可以与未来的空间解决方案实现深度嵌入 。
唐斌指出 ， 未来的道路还很长 ， 玛格将朝着这个方向 ， 以“为用户提供真正的一站式解决方案 ， 真真正正为用户解决痛点”为初心 ， 坚定前行 。
客来福定制家居董事长尹其宏：
疫情下突围的三大“秘诀”
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