江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

考核指标|海外一流高校职员考核知多少：以加州伯克利、斯坦福、MIT为例( 三 )


每一个胜任力指标对职员和管理者均分别提出了不同的要求，详细情况如下图所示。
考核指标|海外一流高校职员考核知多少：以加州伯克利、斯坦福、MIT为例
文章图片
考核指标|海外一流高校职员考核知多少：以加州伯克利、斯坦福、MIT为例
文章图片
考核指标|海外一流高校职员考核知多少：以加州伯克利、斯坦福、MIT为例
文章图片
考核指标|海外一流高校职员考核知多少：以加州伯克利、斯坦福、MIT为例
文章图片
考核过程
麻省理工的绩效考核主要分为目标设定、绩效考核、反馈指导等主要环节。
在目标设定环节，职员主要从绩效目标和发展目标两个层面入手。
绩效目标主要是指与当前工作或组织目标相关的计划和一些关键指标；
发展目标主要同职员的个人发展相关，如知识、技能、经验等方面，以提升个人的胜任力。
麻省理工要求职员和管理者在设定目标时，也需遵循SMART原则。如下图所示：
麻省理工学院目标设定表
绩效考核的主要环节包括：（1）职员对之前设定的每个目标进行自我评估和总结，然后将自我评估表发送给管理者；（2）管理者为职员每个目标的成效添加评论，对其绩效进行总体评分，并可给职员添加下一年的目标；（3）职员确认绩效考核结果。
麻省理工的管理者和职员在全年都会有定期的、双向的谈话，管理者参考CBIN模型向职员提供反馈，利用GROW模型对职员开展指导，以促进绩效目标的有效达成。
CBIN模型主要包含背景（Context）、行为（Behavior）、影响（Impact）、下一步（Next Steps）等四个组成部分，管理者可以基于具体的情境，针对职员的表现和行为结果，对其提供一定的反馈。
考核指标|海外一流高校职员考核知多少：以加州伯克利、斯坦福、MIT为例
文章图片
CBIN反馈模型
GROW模型主要包含目标（Goal）、现实（Reality）、可能性（Options）、前进方向（Way Forward）等四个组成部分。该模型可以帮助管理者指导职员树立更加明确的目标，清楚地了解事情的影响，激发更多的可能性，以及确定未来的最佳行动。
考核指标|海外一流高校职员考核知多少：以加州伯克利、斯坦福、MIT为例
文章图片
GROW模型
考核标准
麻省理工在绩效考核上的评定等级分为：不符合预期（Unacceptable）、需要改进（Needs Improvement）、满足预期（Successful Performer）、超出预期（Highly Effective）和优秀（Exceptional）等五个等级。
考核指标|海外一流高校职员考核知多少：以加州伯克利、斯坦福、MIT为例
文章图片
麻省理工学院绩效考核评级
总结与启示
职员队伍是高校教职工队伍的重要组成部分，是学校教学科研工作的辅助者和其他各项工作的主要执行者，肩负重任，举足轻重。
一流大学需要一流的教师队伍，一流的教师队伍需要高水平、高素质的职员队伍提供辅助支撑。
考虑到考核对职员队伍建设的重要意义，我们在建设一流大学的过程中，也需要格外重视建立科学有效高校职员考核制度的必要性，而通过本文针对伯克利、斯坦福和麻省理工的简要案例分析，我们尝试总结出以下启示。
制定科学的考核指标
一方面，绩效考核指标的内容可以传递和渗透学校的办学宗旨、办学思想，对人才的判断标准，及学校在一段时期内的发展重点等。例如麻省理工学院职员胜任力中的一项指标“培育包容性社区”，要求职员对不利于体现本校包容性精神的行为采取一定行动。
另一方面，指标的内容可以涵盖对职员能力的要求。在上述三所高校的职员考核中，无不是在知识技能、协作能力、沟通能力、领导能力、服务能力、创新能力等方面，对职员提出了胜任力的要求。
设定合理目标
科学合理的目标可以保证考核的科学、规范、公正、公平，也可使职员更加清晰地认识自己所从事的工作，从而更高效地达成目标。
管理者和职员在设定考核目标时，可以SMART原则为指导，如上述伯克利大学和麻省理工学院的绩效考核过程中，均提出了这一指导原则，即保证目标是具体的、可衡量的、可实现的，与其他目标具有一定的相关性，且有明确的截止期限。
考核指标|海外一流高校职员考核知多少：以加州伯克利、斯坦福、MIT为例
文章图片
实行简易的考核流程
一是制定合理的绩效考核周期，如伯克利新的绩效计划取代了原有的年度绩效评估，将每一年的绩效周期划分为三个阶段，这一新的绩效考核周期，有助于伯克利的管理者更好把握职员考核过程，包括对当前职员现状及时复盘总结，并对后续的计划进行调整。
二是考核过程需要公开、透明、一致，避免繁重复杂，出现耗费时间、资源，效率低下，职员抵触等情况，如上述三所高校均将其职员考核的内容、流程和标准通过各自的官方网站对外公开；在实施具体考核时，管理者和职员会利用各自的绩效管理工具对考核过程进行管理。
三是需制定清晰合理的评级标准，评级标准需要有一定的梯度设置，并且给出每一级别需要达到的要求，如斯坦福大学和麻省理工学院的绩效评定等级均包括：不符合预期、需要改进、满足预期、超出预期、优秀，并且此两所高校对每个评价等级分别定义了不同的要求。


推荐阅读


上一篇： 夫妻|4位只领证不办婚礼的明星夫妻，别只知道冯绍峰，他孩子都生了2个

下一篇： 罕见|晚清女子罕见照片，图二女孩颜值爆表，图四女子有一对龙凤胎！